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多倫多華人使用警方求助電話(huà)在各少數(shù)族裔中居首

2008年01月08日 10:27 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

  中新網(wǎng)1月8日電 據(jù)加拿大《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,多倫多地區(qū)去年致電911報(bào)警求助電話(huà)少數(shù)族裔服務(wù)的人中,有一半人講中文。這是多倫多警察局公布的最新信息。

  為讓不諳英語(yǔ)的居民也能順利使用911報(bào)警求助電話(huà),多年來(lái),多倫多地區(qū)的911求助電話(huà)一直向少數(shù)族裔提供翻譯服務(wù)。多倫多警察局向警官巴克利(Mark Barkley)日前向該報(bào)表示,在2007年,911共接到非英語(yǔ)求助電話(huà)4194個(gè),其中廣東話(huà)及普通話(huà)電話(huà)的就有1933個(gè),占總數(shù)將近一半。華裔使用該求助熱線(xiàn)中文翻譯服務(wù)的人數(shù)居各少數(shù)族裔之首。

  由于大多市地區(qū)少數(shù)族裔人口不斷增長(zhǎng),多倫多警察局自1991年起與一個(gè)叫語(yǔ)言熱線(xiàn)(language line)的公司簽訂了合約。語(yǔ)言熱線(xiàn)可以提供超過(guò)170種不同語(yǔ)言的口譯服務(wù)。因此所有撥打911求助電話(huà)的人,只要說(shuō)出自己需要那一種語(yǔ)言的翻譯,911的接線(xiàn)員就會(huì)接通語(yǔ)言熱線(xiàn),找到相應(yīng)的翻譯,開(kāi)始三方對(duì)話(huà)。

  有些完全不會(huì)講英語(yǔ)的市民,一開(kāi)口就用自己的母語(yǔ)通話(huà),911也會(huì)立即通過(guò)語(yǔ)言熱線(xiàn),請(qǐng)翻譯確定打電話(huà)的人所講語(yǔ)種,然后再開(kāi)始翻譯服務(wù)。如果碰到連翻譯無(wú)法識(shí)別的語(yǔ)言,911就會(huì)立即派出警車(chē),到打電話(huà)的地址去看個(gè)究竟。

  為了使市民求助時(shí)盡快得到相應(yīng)的幫助,巴克利建議那些完全不懂英語(yǔ)的市民,至少學(xué)會(huì)自己的母語(yǔ)在英文里該怎樣講,以便使911迅速找到相應(yīng)的翻譯服務(wù)。巴克利還表示,事實(shí)上,語(yǔ)言熱線(xiàn)不單為完全不懂英語(yǔ)的市民提供服務(wù),就連一些會(huì)講英語(yǔ)的市民有時(shí)候也會(huì)需要翻譯服務(wù)。因?yàn)槿嗽诰o張的時(shí)候精神壓力大,語(yǔ)言能力往往會(huì)削弱。

編輯:陸春艷】
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