中新網(wǎng)5月13日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道,截至5月12日下午,歐洲火山灰逐漸消退,巴塞機場自5月8日關(guān)閉后,已于10日恢復開放,航空運輸逐漸恢復。記者再次采訪了巴塞羅那華風等相關(guān)的華人旅行社負責人,就此次新一輪火山灰爆發(fā)對華人乘坐的航班及對當?shù)芈眯猩缭斐傻挠绊懽隽讼嚓P(guān)了解。
據(jù)了解,巴塞機場自8日開始關(guān)閉,一連幾天,西班牙總共關(guān)閉了七個城市的機場,巴塞機場是其中之一。但是,由于火山灰漂浮在6000米到7000米之間,因此,高空飛行并沒有受到影響。至于巴塞當?shù)厝A人旅行社有否受這次火山灰影響時,華風和其它旅游社表示,此次對他們影響很小。直到目前為止,除了國航航班還沒開通,其它的國際航班全部開通了。
一家旅游社的負責人則表示,8日剛關(guān)閉巴塞機場時,停飛了一些航班,其中就有飛往中國的,這種情況主要集中在9日,但是現(xiàn)在基本都開通了。另外,事情發(fā)生后至今,他們尚未接到旅客在清關(guān)時發(fā)生的任何投訴。據(jù)他們了解,航空公司在這次火山灰爆發(fā)后,采取的應(yīng)對措施較為積極和迅速,在他們旅行社訂購機票的客人基本在機場就接受處理,不能馬上換票的旅客,航空公司還會給乘客安排臨時的酒店等住處。承接多條國內(nèi)公務(wù)團和旅行團的另一家旅行社則表示,此次火山灰爆發(fā)對他們的影響和上次相似,主要表現(xiàn)在售后服務(wù)方面。比如,由于乘客本身存在的護照快過期、簽證日期等元素,不得不幫助乘客辦理退票、換票等事務(wù)。乘客在換票的過程中可能會不可避免地面臨差價的問題。因此,希望有誤會的客戶能夠理解他們的難處。
迄今為止,西班牙被關(guān)閉的機場中,只有瓦倫西亞機場尚未開放,巴塞等其它機場已全部開放。(楹幃)
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