中新網(wǎng)2月9日電 《澳門(mén)日?qǐng)?bào)》9日刊出社論說(shuō),以質(zhì)量為生命一直是日本制造的核心精神,豐田則是“日本制造”的名片。近期豐田“召回門(mén)”事件讓其它汽車(chē)企業(yè)看到新商機(jī),一些中國(guó)汽車(chē)企業(yè)也躍躍欲試。必須清醒認(rèn)識(shí)到,國(guó)產(chǎn)車(chē)和國(guó)際名牌車(chē)差距還很大,千萬(wàn)不要像豐田那樣為擴(kuò)張而擴(kuò)張。豐田的召回既給“日本制造”敲響喪鐘,也給“中國(guó)制造”敲響警鐘。
文章摘編如下:
豐田汽車(chē)屋漏兼逢連夜雨,因油門(mén)踏板出問(wèn)題重創(chuàng)商譽(yù)的風(fēng)暴尚未平息,旗下當(dāng)紅的油電混合車(chē)也遭美、日車(chē)主投訴煞車(chē)出問(wèn)題。美國(guó)運(yùn)輸部長(zhǎng)拉胡德對(duì)豐田處理問(wèn)題車(chē)反應(yīng)慢半拍大表不滿;另有官員表示擬對(duì)這家全球汽車(chē)龍頭處以罰款,并擴(kuò)大檢驗(yàn)豐田產(chǎn)品。日系跨國(guó)產(chǎn)品累積多年所建立起來(lái)的安全、高質(zhì)量保證,在這一波豐田危機(jī)中飽受沖擊。
豐田汽車(chē)公司社長(zhǎng)豐田章男五日在東京召開(kāi)記者會(huì),首次就近日因質(zhì)量問(wèn)題召回大批汽車(chē)公開(kāi)道歉,并且承認(rèn)豐田公司面臨危機(jī)。他承諾要建立公司新的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu),還說(shuō),公司對(duì)一些油電混合車(chē)存在的煞車(chē)問(wèn)題正在考慮采取措施。據(jù)日本放送協(xié)會(huì)報(bào)道,豐田汽車(chē)向日本國(guó)土交通省提出的確定方案,決定從九日起召回油電混合車(chē),免費(fèi)為客戶檢修。美國(guó)生產(chǎn)型號(hào)也將在召回行列。預(yù)計(jì)召回油電混合車(chē)超過(guò)廿七萬(wàn)輛。
二○○九年八月間,北美地區(qū)發(fā)生一起車(chē)禍,官方認(rèn)為汽車(chē)的油門(mén)踏板有瑕疵;但是豐田汽車(chē)卻隱瞞且消極輕忽,放任問(wèn)題擴(kuò)大。直到去年十一月之前,豐田都無(wú)意召回問(wèn)題車(chē),只發(fā)表自主改善措施。到問(wèn)題鬧大,為了挽救信譽(yù),開(kāi)始在十一月召回四百二十六萬(wàn)輛車(chē);到今年一月,又宣布在美國(guó)和加拿大召回三百萬(wàn)輛、歐洲一百八十萬(wàn)輛、中國(guó)七萬(wàn)多輛,全球召回總數(shù)超過(guò)九百萬(wàn)輛。一月底,豐田除了停產(chǎn)八款車(chē),美國(guó)加工廠也從二月一日起停產(chǎn)。
在豐田相繼召回九百多萬(wàn)輛汽車(chē)之后,豐田在汽車(chē)市場(chǎng)上的對(duì)手都趁機(jī)加緊促銷(xiāo),提供優(yōu)惠,要搶奪豐田市場(chǎng)。美國(guó)通用汽車(chē)在一月二十七日宣布新措施,要對(duì)豐田的客戶提供五年零利率貸款,或者以豐田汽車(chē)折價(jià)一千美元,換購(gòu)?fù)ㄓ闷?chē)。另外,福克斯汽車(chē)也打算增加廣告預(yù)算,并推出優(yōu)惠,以吸引豐田的客戶。豐田在對(duì)手虎視眈眈之下,預(yù)計(jì)今年在美國(guó)市場(chǎng)會(huì)喪失百分之一的市場(chǎng)占有率。除此之外,已經(jīng)有美加地區(qū)的豐田消費(fèi)者,打算集體對(duì)豐田提出訴訟,更讓豐田“災(zāi)情”雪上加霜。
輝煌不可一世的豐田帝國(guó)倒在一個(gè)小小的油門(mén)踏板上,這看起來(lái)的確有點(diǎn)不可思議。因?yàn)樵谑廊说男哪恐,精益求精、以質(zhì)量為生命一直是日本制造的核心精神,豐田則是其中佼佼者,是“日本制造”的代表和“日本制造”的名片。自一九三六年豐田正式成立汽車(chē)工業(yè)公司,到二○○八年取代通用汽車(chē)成為世界第一,豐田的精益生產(chǎn)模式成為全球汽車(chē)業(yè)頂禮膜拜的對(duì)象。在豐田崛起成為全球汽車(chē)?yán)洗蟮牡缆飞,豐田獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略起到了至為關(guān)鍵的作用。在豐田的配套體系中,最重要最核心的就是“零部件通用化”,即在不同級(jí)別的車(chē)型上采用相同的零部件供貨商,以此形成規(guī)模效應(yīng),使豐田可以有效控制成本和質(zhì)量。
在豐田崛起的初期,通過(guò)“零部件通用化”,豐田可以迅速地?cái)U(kuò)大自己的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì),以低成本敲開(kāi)國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)特別是美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的大門(mén);當(dāng)豐田坐上全球汽車(chē)?yán)洗蟮膶氉螅杆贁U(kuò)大的市場(chǎng)份額把原本監(jiān)管?chē)?yán)格的質(zhì)量控制體系撕開(kāi)了缺口,追逐利益最大化的資本本性讓豐田陷入了萬(wàn)劫不復(fù)的境地。
近年來(lái),隨著韓國(guó)、中國(guó)等新興經(jīng)濟(jì)體制造業(yè)的崛起,日本企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸增大,日本企業(yè)不得不削減成本以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,其制造業(yè)整體質(zhì)量也因此下滑,豐田的召回只是“日本制造”實(shí)力下滑的縮影。
豐田的召回讓其它生產(chǎn)汽車(chē)的企業(yè)看到了新的商機(jī),一些中國(guó)汽車(chē)企業(yè)也躍躍欲試想填補(bǔ)豐田召回留下的市場(chǎng)份額,尤其是在二○○九年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量躍居全球第一后,國(guó)產(chǎn)汽車(chē)業(yè)的信心大為膨脹。
對(duì)自己有信心是好事,但是絕不能急躁冒進(jìn)。飯要一口一口的吃,必須清醒地認(rèn)識(shí)到,國(guó)產(chǎn)汽車(chē)和國(guó)際名牌汽車(chē)的差距還很大,千萬(wàn)不要像豐田那樣,為了擴(kuò)張而擴(kuò)張,為了擴(kuò)張而丟掉了質(zhì)量這個(gè)決定企業(yè)存亡的根本。從某種意義上說(shuō),豐田的召回,既給“日本制造”敲響了喪鐘,也給“中國(guó)制造”敲響了警鐘。
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