如何發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)部門的積極作用，更好助力企業(yè)融入新發(fā)展格局和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展？遼寧開(kāi)通服務(wù)“直通車”，做出了有效嘗試，展現(xiàn)出新時(shí)代背景下遼寧統(tǒng)戰(zhàn)新作為。

　　本報(bào)記者 王景巍/文

　　本版圖片均由中共遼寧省委統(tǒng)戰(zhàn)部提供

　　開(kāi)通服務(wù)“直通車” 硬核解決“中梗阻”

　　2022年以來(lái)，遼寧省聚集打造辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居的營(yíng)商環(huán)境，開(kāi)通服務(wù)“直通車”，解決“中梗阻”。建立由遼寧省工商聯(lián)直接向遼寧省紀(jì)委監(jiān)委反映營(yíng)商環(huán)境方面的訴求“直通車”機(jī)制，暢通商會(huì)及民營(yíng)企業(yè)表達(dá)訴求渠道，以紀(jì)檢監(jiān)察“硬約束”提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”。

　　針對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中存在的短板，中共遼寧省紀(jì)委監(jiān)委、遼寧省委統(tǒng)戰(zhàn)部、遼寧省工商聯(lián)制定了服務(wù)營(yíng)商環(huán)境“直通車”工作機(jī)制，從企業(yè)需求出發(fā)，進(jìn)一步明確了民營(yíng)企業(yè)訴求事項(xiàng)范圍，精準(zhǔn)解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的涉營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題。著力整治不講誠(chéng)信、不守承諾問(wèn)題，監(jiān)督打造“履約踐諾”的信用環(huán)境；整治司法不公、司法腐敗問(wèn)題，監(jiān)督打造“公平公正”的司法環(huán)境；整治選擇執(zhí)法、徇私枉法問(wèn)題，監(jiān)督打造“文明規(guī)范”的執(zhí)法環(huán)境；整治審批任性、設(shè)租尋租問(wèn)題，監(jiān)督打造“陽(yáng)光便利”的審批環(huán)境；整治監(jiān)管不當(dāng)、干擾掣肘問(wèn)題，監(jiān)督打造“簡(jiǎn)約高效”的監(jiān)管環(huán)境；整治違規(guī)操作、造假舞弊問(wèn)題，監(jiān)督打造“中立誠(chéng)信”的中介環(huán)境；整治幕后交易、欺瞞侵奪問(wèn)題，監(jiān)督打造“公平競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；整治狀態(tài)不振、作風(fēng)不良問(wèn)題，監(jiān)督打造“用心貼心”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　遼寧省委常委、省紀(jì)委書(shū)記、省監(jiān)委主任劉奇凡為參加遼寧省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(總商會(huì))第十三次代表大會(huì)的民營(yíng)企業(yè)家作專題報(bào)告，積極回應(yīng)廣大民營(yíng)企業(yè)家關(guān)切。為了實(shí)施閉環(huán)管理，全力解決實(shí)際問(wèn)題，遼寧省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)胡立杰多次走訪企業(yè)和商會(huì)，通過(guò)一線調(diào)研、召開(kāi)座談會(huì)等方式，面對(duì)面了解企業(yè)需要解決的問(wèn)題，聽(tīng)取基層的意見(jiàn)和建議。遼寧省工商聯(lián)在各市工商聯(lián)、省直各商會(huì)建立企業(yè)訴求專報(bào)員隊(duì)伍，結(jié)合走訪企業(yè)、開(kāi)展“法律進(jìn)企業(yè)進(jìn)商會(huì)”等活動(dòng)，隨時(shí)收集、整理、篩選營(yíng)商環(huán)境方面的意見(jiàn)和建議，特別是事關(guān)營(yíng)商環(huán)境的典型問(wèn)題，形成情況反映專報(bào)，建立工作臺(tái)賬，每月移送省紀(jì)委監(jiān)委，重點(diǎn)問(wèn)題隨時(shí)移送，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求問(wèn)題高速直達(dá)。遼寧省紀(jì)委監(jiān)委由信訪室負(fù)責(zé)，遼寧省工商聯(lián)由法律服務(wù)部負(fù)責(zé)，建立日常聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保“直通車”暢通無(wú)阻、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　為有效提升市場(chǎng)主體滿意度，遼寧省紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“誰(shuí)破壞營(yíng)商環(huán)境，誰(shuí)影響振興發(fā)展，誰(shuí)就是與人民作對(duì)”的理念，要求遼寧全省范圍內(nèi)省市縣三級(jí)同步開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)巡視巡察，積極開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督行動(dòng)，并針對(duì)工作進(jìn)展、查處情況和典型案例進(jìn)行通報(bào)，對(duì)涉營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題開(kāi)展大清掃。結(jié)合企業(yè)和商會(huì)反映的問(wèn)題，嚴(yán)格按照相關(guān)工作規(guī)定和程序，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行受理，兩個(gè)月內(nèi)完成辦理工作，并第一時(shí)間向訴求人進(jìn)行反饋，適時(shí)向遼寧省工商聯(lián)通報(bào)辦理情況，做到辦理企業(yè)訴求件件有回音，以硬措施為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展清礁除障，呵護(hù)企業(yè)健康成長(zhǎng)。

　　“惠幫企@鏈上沈陽(yáng)”工作機(jī)制 創(chuàng)新打造服務(wù)企業(yè)新模式

　　按照全省統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)會(huì)議部署，沈陽(yáng)市組建由市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“惠幫企@鏈上沈陽(yáng)”工作專班，以深入企業(yè)送政策、送服務(wù)、勤撮合、解難題為目標(biāo)，創(chuàng)新體制機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)“兩個(gè)健康”，在助推市場(chǎng)主體抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)等方面發(fā)揮了積極作用，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化政策直送、直辦、直達(dá)、快辦，堅(jiān)持把企業(yè)需求作為政策創(chuàng)新的源泉，線上線下召開(kāi)各種形式座談會(huì)，吸收借鑒企業(yè)家的意見(jiàn)建議，推動(dòng)出臺(tái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“12條”“15條”措施、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)“50條”舉措，讓政策更接地氣、更符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要。通過(guò)“春風(fēng)送暖政策落實(shí)月”活動(dòng)、“惠幫企@鏈上沈陽(yáng)”智慧平臺(tái)等方式，精準(zhǔn)推送惠企政策近15萬(wàn)次；累計(jì)發(fā)動(dòng)2.3萬(wàn)名黨員干部送政策上門；推廣惠企政策“免申即享”，惠及企業(yè)3900余戶；兌現(xiàn)惠企政策資金120余億元人民幣，惠及市場(chǎng)主體超過(guò)34萬(wàn)戶。

　　為組織動(dòng)員黨員干部主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，在選派1.2萬(wàn)名黨員干部聯(lián)系1.4萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)和1700多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)“惠幫企”幫扶干部工作臺(tái)，創(chuàng)新幫扶干部管理模式，建立個(gè)人積分考核評(píng)價(jià)體系，做實(shí)“首席服務(wù)官”制度。搭建“惠幫企”智慧平臺(tái)，打造24小時(shí)不打烊的“掌上服務(wù)大廳”，聯(lián)合市工信局和三大電信運(yùn)營(yíng)商向百萬(wàn)市場(chǎng)主體發(fā)送宣介短信。各地區(qū)、各部門召開(kāi)“云座談”150余次，形成了上下聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格運(yùn)行、實(shí)時(shí)聯(lián)系的服務(wù)場(chǎng)景。

　　為實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，積極開(kāi)展形式多樣的政企、銀企、企企對(duì)接活動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門和企業(yè)提供人才、金融、科技要素的集成服務(wù)。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈合作平臺(tái)，推動(dòng)供需線上“秒對(duì)接”，發(fā)布采購(gòu)需求1402項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企企對(duì)接5445戶。舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事、路演等活動(dòng)近500場(chǎng)次。組織開(kāi)展直播帶崗、帶資、帶車、帶房等“場(chǎng)景＋”系列活動(dòng)，撬動(dòng)貸款投放22億元，帶動(dòng)消費(fèi)126億元。

　　為切實(shí)幫助企業(yè)解決難題，把對(duì)企業(yè)“高看一眼、厚愛(ài)一分”體現(xiàn)到快速響應(yīng)解決企業(yè)訴求上。實(shí)行“133”工作機(jī)制，即10分鐘響應(yīng)、30分鐘受理、3小時(shí)辦復(fù)。做到事不過(guò)夜解決問(wèn)題、一刻不停推進(jìn)落實(shí)。與此同時(shí)，扁平化指揮體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注微信工作群，親自指揮督導(dǎo)，相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)直接督辦，13個(gè)區(qū)縣(市)、60多個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干481人同時(shí)在線，24小時(shí)不分晝夜接件辦件，減少了中間環(huán)節(jié)。智慧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心實(shí)體化運(yùn)行，訴求收集、甄別研判、轉(zhuǎn)送辦理、跟蹤督辦等工作環(huán)節(jié)密切協(xié)同。屬地化原則全面落實(shí)，各地區(qū)、各部門成立了工作專班，實(shí)現(xiàn)“訴求直達(dá)”。每天專項(xiàng)行動(dòng)日?qǐng)?bào)的發(fā)布，對(duì)各地區(qū)、各部門為企服務(wù)及訴求辦理情況進(jìn)行日總結(jié)、日通報(bào)，提振了黨員干部“爭(zhēng)搶拼”的精氣神，形成了“賽馬效應(yīng)”?！?33”機(jī)制運(yùn)行百余天來(lái)，已為各類市場(chǎng)主體解決訴求7700余個(gè)。從專項(xiàng)行動(dòng)前日均收集辦理4.5件到目前日均收集辦理77件，解決企業(yè)訴求量呈倍數(shù)遞增。

　　“工商聯(lián)出卷 書(shū)記市長(zhǎng)答卷 民營(yíng)企業(yè)家閱卷”

　　大連市積極為民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事解難題

　　大連市聚焦促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，通過(guò)“工商聯(lián)出卷，書(shū)記市長(zhǎng)答卷，民營(yíng)企業(yè)家閱卷”形式，建立有訴求渠道、有解決方案、有責(zé)任主體、有意見(jiàn)反饋、有實(shí)效評(píng)估的全鏈條閉環(huán)工作體系，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。

　　大連市委高度重視民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提出“工商聯(lián)是出卷人，書(shū)記市長(zhǎng)是答卷人，民營(yíng)企業(yè)家是閱卷人”，要求積極暢通黨委、政府和民營(yíng)企業(yè)的溝通渠道，積極構(gòu)建親清政商關(guān)系，切實(shí)為民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事、解難題。大連市委、市政府科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，建立民營(yíng)企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制，打通民營(yíng)企業(yè)訴求直達(dá)市委、市政府的便捷通道，每月為民營(yíng)企業(yè)解決困難訴求，大力營(yíng)造有利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好營(yíng)商環(huán)境。

　　為了推動(dòng)機(jī)制落實(shí)落地，大連市工商聯(lián)成立以主席、黨組書(shū)記為組長(zhǎng)的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面梳理民營(yíng)企業(yè)訴求。每月通過(guò)調(diào)研走訪、座談交流、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)征集及12345市長(zhǎng)熱線、“領(lǐng)導(dǎo)干部入企服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)”等形式，多渠道發(fā)現(xiàn)、匯總民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的困難問(wèn)題和意見(jiàn)訴求，廣泛收集、精心整理、系統(tǒng)甄別、匯總上報(bào)，第一時(shí)間向大連市委市政府反映民營(yíng)企業(yè)心聲。

　　與此同時(shí)，大連市委財(cái)經(jīng)辦、市工業(yè)和信息化局、市營(yíng)商局、市工商聯(lián)組成工作專班，按照大連市委、市政府確定的解決方案，對(duì)困難訴求建立工作臺(tái)賬，細(xì)化工作舉措，向相關(guān)部門推送，推動(dòng)實(shí)事落到實(shí)處。各職能部門按照職責(zé)分工認(rèn)真落實(shí)、及時(shí)反饋。大連市委督查室、大連市政府督考辦對(duì)民營(yíng)企業(yè)訴求辦理工作進(jìn)行全過(guò)程跟蹤督查、推動(dòng)工作落實(shí)。

　　為了實(shí)現(xiàn)建章立制，鍛造為企業(yè)辦實(shí)事解難題的“責(zé)任鏈”。大連以市委、市政府兩辦名義制定印發(fā)《大連市民營(yíng)企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制》，形成各部門分工明確、責(zé)任清晰、落實(shí)到位的全鏈條閉環(huán)工作體系，以“店小二”的精神為民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事解難題。

　　大連市工商聯(lián)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理和分類，督促辦結(jié)、每月通報(bào)；對(duì)應(yīng)辦難辦的共性問(wèn)題，每月梳理“十件實(shí)事”上報(bào)市委、市政府，主要領(lǐng)導(dǎo)組織集體研究，推動(dòng)問(wèn)題徹底解決；對(duì)應(yīng)辦未辦、久拖不決的問(wèn)題，專報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)查辦，倒逼訴求問(wèn)題及時(shí)解決。

　　為了進(jìn)一步推動(dòng)問(wèn)題反饋落實(shí)，大連市工商聯(lián)將上報(bào)問(wèn)題最終解決方案及時(shí)反饋給訴求企業(yè)，讓企業(yè)知曉情況、把握進(jìn)度、全程“監(jiān)考”“閱卷”，同時(shí)組織對(duì)“十件實(shí)事”辦理情況進(jìn)行效果評(píng)估打分，訴求企業(yè)滿意后，工作專班對(duì)辦理事項(xiàng)進(jìn)行完全銷號(hào)。截至今年2月底，累計(jì)上報(bào)35件實(shí)事，均已出具解決方案，18件已完成，其余正在按時(shí)限推進(jìn)。

　　為了確保實(shí)效，按下為企業(yè)辦實(shí)事解難題的“快捷鍵”。大連市把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體作為大連的寶貴財(cái)富和城市發(fā)展的有力支撐，規(guī)范完善政商交往正負(fù)面清單，健全與企業(yè)聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，以有為政府服務(wù)有效市場(chǎng)，一系列制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展瓶頸問(wèn)題得到有效解決。

　　深入貫徹落實(shí)遼寧省委統(tǒng)戰(zhàn)部《關(guān)于發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)勢(shì)作用助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通知》精神，大連市在重視涉企審批的減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用的同時(shí)，完善政策、搭建平臺(tái)、消除障礙，為企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)遠(yuǎn)紅利；在為企業(yè)辦實(shí)事的同時(shí)，更向全社會(huì)釋放為企業(yè)松綁、向市場(chǎng)放權(quán)的強(qiáng)烈信號(hào)，進(jìn)一步穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期。2022年上半年，累計(jì)解決共性問(wèn)題40余個(gè)，惠及民營(yíng)企業(yè)2000余家。

　　聚焦企業(yè)發(fā)展難題，大連市針對(duì)市工商聯(lián)每月上報(bào)的民營(yíng)企業(yè)困難需求，書(shū)記、市長(zhǎng)認(rèn)真“答卷”，多次主持召開(kāi)專題會(huì)議研究解決方案，實(shí)地調(diào)研推動(dòng)。截至目前，大連工商聯(lián)累計(jì)編發(fā)月報(bào)5期，上報(bào)民營(yíng)企業(yè)困難訴求41件，橫傳31件，其中具體問(wèn)題類31件，政策意見(jiàn)類41件，渤海大道多年未貫通、環(huán)評(píng)影響企業(yè)上市、人才政策落實(shí)不到位等一系列民營(yíng)企業(yè)關(guān)切的實(shí)際問(wèn)題得到有效解決。大連市8360多名副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人對(duì)接一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，積極開(kāi)展政策宣講，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難問(wèn)題和政策需求，幫助企業(yè)查找發(fā)展中的堵點(diǎn)和癥結(jié)，并推動(dòng)解決。

　　實(shí)干帶來(lái)實(shí)效，賦能提升見(jiàn)實(shí)招。大連市建立服務(wù)民營(yíng)企業(yè)專員聯(lián)系制度，切實(shí)打通問(wèn)題解決的“最后一公里”。針對(duì)企業(yè)訴求事項(xiàng)，只說(shuō)“yes”不說(shuō)“no”，只畫(huà)路標(biāo)不設(shè)路障，以企業(yè)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全心全意為民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事解難題，徹底解決企業(yè)訴求無(wú)門的問(wèn)題，讓廣大民營(yíng)企業(yè)真切感受到惠企政策的溫度，真切感受到政府服務(wù)的誠(chéng)意，真切感受到政府解決問(wèn)題的決心，充分發(fā)揮促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)“兩個(gè)健康”的職能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)更多民營(yíng)市場(chǎng)主體留得住、長(zhǎng)得好、發(fā)展得好。