【解說】2023年初，隨著香港與內(nèi)地全面“通關(guān)”，兩地民眾交流日漸頻繁，香港居民換領(lǐng)“回鄉(xiāng)證”的需求也與日俱增。據(jù)統(tǒng)計，疫情三年，香港有100多萬居民沒有換領(lǐng)“回鄉(xiāng)證”。連月來的“換證潮”讓香港中旅集團(tuán)迎來了新的挑戰(zhàn)。

　　【同期】陶曉斌 中旅集團(tuán)海外業(yè)務(wù)部(港澳業(yè)務(wù)部)總經(jīng)理

　　恢復(fù)“通關(guān)”后，我們也是特別在證件方面做了很多的安排，一個是加人，因為過去我們一天大概也就是兩三千件，但是100多萬人要消納的話，我們最后可能覺得6000、7000(件每天)，是過往一個正常水平的兩倍多了，所以我們也是第一時間增聘員工。第二我們也增加了(服務(wù))時間。每天的早晚我們還讓員工去延長服務(wù)時間，來更好地服務(wù)市民。另外我們還加場地，就是我們第一時間把5間門市全部都開業(yè)了 。

　　【解說】“回鄉(xiāng)證”是指具有中國國籍的香港及澳門居民來往中國內(nèi)地所用的通行證件。作為香港體量和影響力最大的旅游企業(yè)，中旅集團(tuán)長期負(fù)責(zé)香港居民的“回鄉(xiāng)證”辦理。小小一本“回鄉(xiāng)證”，不僅承載了幾代港人對于內(nèi)地的記憶，也一路見證了香港與內(nèi)地由隔閡到往來無間的時代變遷。

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　　方便我們港人回內(nèi)地探訪，實際上這個業(yè)務(wù)要追溯到1956年，1956年我們在羅湖設(shè)了一個辦事處，專門來受托辦理，那個時候我們叫“回鄉(xiāng)介紹書”。一直我們服務(wù)到1979年，1979年因為國家改革開放，所以大量的港人港商要回內(nèi)地，而且香港跟內(nèi)地的交往越發(fā)頻密。所以為了便利香港人回內(nèi)地，我們用這種回鄉(xiāng)介紹書改版為本子，以前叫“回鄉(xiāng)證”，但是那個時候我們開始變成一本一本的，可以有多次的往返，所以這個是1979年開始做的一個改變。然后到(20世紀(jì))90年代，我們由本子又開始變換成卡，也是為了更好地服務(wù)港澳居民。到2013年，隨著科技進(jìn)步又加了電子芯片，然后一直延續(xù)至今。

　　【解說】中旅的百年歷程，一直發(fā)揮著聯(lián)系香港與內(nèi)地的紐帶作用。1962年，自然災(zāi)害導(dǎo)致物資緊缺，為保障港澳同胞基本生活需要，內(nèi)地開通了“供應(yīng)港澳鮮活凍商品三趟快運(yùn)貨物列車”，并建立起一整套管理措施。彼時的“三趟快車”被港媒親切地稱呼為“香港同胞的生命線”。

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　　曾經(jīng)被我們香港人稱為“生命線”的這“三趟快車”，應(yīng)該說是從20世紀(jì)60年代啟動，到了80年代進(jìn)它的高峰期，直到20世紀(jì)末，因為高速公路網(wǎng)，特別是我們大灣區(qū)的綜合交通網(wǎng)絡(luò)的逐步完善跟快速發(fā)展，貨柜運(yùn)輸因為成了主流，所以“三趟快車”逐步地就淡出歷史舞臺了。但是在一些特殊的時期，像禽流感以及有時候大臺風(fēng)的這種特別時期，我們“三趟快車”仍然是依靠自身的優(yōu)勢能夠發(fā)揮作用，在一些這種非常時期為香港市民還是能提供食品保障。

　　【解說】立足香港，中旅在不同的歷史時期和關(guān)鍵節(jié)點上都扮演了促進(jìn)兩地交流互通的橋梁角色，與香港同呼吸共命運(yùn)。

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　　抗日戰(zhàn)爭時期我們無懼戰(zhàn)火，協(xié)助華僑回國支援抗戰(zhàn)。新中國成立后，我們在港又承擔(dān)了外國政要來華，包括“乒乓外交”，還有很多老兵探親這些轉(zhuǎn)送接待工作，所以也是為國家的對外開放，還有兩地的交往作出了貢獻(xiàn)。從(20世紀(jì))60年代開始，我們又受中央有關(guān)單位的委托，在港陸續(xù)承辦了回鄉(xiāng)介紹書、回鄉(xiāng)證，還有臺胞證業(yè)務(wù)，為香港和內(nèi)地、臺灣和大陸關(guān)系發(fā)展也作出了重要貢獻(xiàn)。后面我們又受到外交部的委托，運(yùn)營管理香港外國人簽證中心。1978年改革開放后，我們在1985年就成立了香港中旅集團(tuán)，發(fā)揮先行先試的試驗田和窗口作用。

　　【解說】如今，隨著香港走上由治及興的新階段，這家擁有百年歷史的中資企業(yè)也在與時俱進(jìn)，探索新的發(fā)展模式，為促進(jìn)兩地的交流互通助力加碼。

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　　我們一直也在深度地考察相關(guān)的資源，也是想推動香港旅游的這種轉(zhuǎn)型，有更多的產(chǎn)品來迎接內(nèi)地的游客。我們一直在研究籌備兩件比較大的事情，一個就是東部的海上游，尤其是東部的六角柱的世界地質(zhì)文化公園，一直到整個從西貢開始到鹽田那一帶。另外就是我們海上交通的這些幾間公司，我們在共同地在研究，也在跟政府積極對接，是希望把香港的這些海島，海上的一些好的資源， 我們是想把這一塊呈現(xiàn)給內(nèi)地的游客。

　　記者 范思憶 梁源 香港報道

責(zé)任編輯：【房家梁】