陪跑數(shù)百米幫游客排隊(duì)“搶位”

　　上海世博會(huì)開園一個(gè)多月以來(lái)，浦西城市最佳實(shí)踐區(qū)的人氣由“冷”到“熱”。這一切，離不開實(shí)踐區(qū)部推出的一系列人性化服務(wù)。

　　“集章直通”引來(lái)游客

　　為平衡浦東浦西的人流，5月19日，城市最佳實(shí)踐區(qū)部啟動(dòng)了“珍藏城市名片章，尊享國(guó)家直通車”活動(dòng)等六大舉措。參觀案例館，集滿十多個(gè)章后可換取中國(guó)館、沙特館等熱門館的預(yù)約券。緊接著，“德國(guó)4+1直通車”“西班牙3+1直通車”也推出了�；顒�(dòng)一推出，就受到觀眾熱捧。

　　在客流增加的同時(shí)，不少游客反映，進(jìn)入實(shí)踐區(qū)交通不便。臨時(shí)黨委經(jīng)過(guò)討論，決定優(yōu)化公交線路。5月27日，龍華東路線終點(diǎn)站延伸到實(shí)踐區(qū)，從公交站到實(shí)踐區(qū)步行時(shí)間從以前10分鐘縮短到1分鐘。同時(shí)，北部案例街區(qū)還增設(shè)一個(gè)出口，方便游客出園。實(shí)踐區(qū)部部長(zhǎng)、臨時(shí)黨委書記孫聯(lián)生介紹說(shuō)，6月3日以來(lái)，實(shí)踐區(qū)的游客每天都在10萬(wàn)人以上，最高一天達(dá)到14萬(wàn)人。

　　員工“陪跑”五六百米

　　“東西聯(lián)動(dòng)”后，園區(qū)內(nèi)有些工作人員借工作便利，搶先排隊(duì)領(lǐng)取名片冊(cè)。這對(duì)清晨5時(shí)就在入口處排隊(duì)的游客很不公平。

　　為保障游客權(quán)益，每天上午8時(shí)多，實(shí)踐區(qū)的黨員干部帶頭，從園區(qū)入口到發(fā)放處沿線察看，識(shí)別“真假游客”。甚至有一次，青年員工黃華軍跟著最早入園的游客，“陪跑”五六百米，將他們“送”到領(lǐng)冊(cè)隊(duì)伍的最前面。浦東浦西聯(lián)動(dòng)至今，沒(méi)有發(fā)生一起因領(lǐng)名片冊(cè)而導(dǎo)致的傷害事故。(邵寧)