中新社上海4月29日電 題：大世博·小細(xì)節(jié)——184天長(zhǎng)考在即

　　中新社記者 翁陽(yáng)

　　現(xiàn)在距離上海世博會(huì)正式開(kāi)幕已不足48個(gè)小時(shí)。對(duì)于這場(chǎng)時(shí)間達(dá)到184天，包括數(shù)萬(wàn)場(chǎng)各類活動(dòng)，預(yù)計(jì)參觀游客超過(guò)7000萬(wàn)人次的國(guó)際盛會(huì)，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)都可能在相當(dāng)程度上影響其聲譽(yù)評(píng)價(jià)。

　　剛剛結(jié)束的六場(chǎng)試運(yùn)行或可讓世博組織方暫時(shí)松一口氣，自申博成功以來(lái)8年的艱苦細(xì)致努力，在逾百萬(wàn)游客參與的“熱身”過(guò)程中得到了回報(bào)，收獲了自信。

　　世博園內(nèi)充足的男女廁位(考慮到生理特點(diǎn)，男女廁位按1：2配置)和直飲水設(shè)施為試運(yùn)行中最受肯定的地方，諸如場(chǎng)館預(yù)約、安檢速度、座椅數(shù)量、餐飲價(jià)格、信息提示、辦證效率等領(lǐng)域暴露出的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題亦在不斷調(diào)整中得到優(yōu)化。

　　更為重要的是，微笑示人的志愿者和工作人員，以及隱身臺(tái)后、不容有失的安保網(wǎng)絡(luò)在此過(guò)程中積累了迎接大客流“來(lái)襲”的寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　需要指出的是，世博組織方絕非決定細(xì)節(jié)成敗的唯一因素。一個(gè)大型展會(huì)成功與否往往取決于主辦方、參展方和觀眾三方面。中新社記者在多場(chǎng)試運(yùn)行過(guò)程中曾數(shù)次目睹硬擠插隊(duì)、隨地吐痰、亂丟垃圾等行為，其中既有國(guó)人，亦有老外。

　　在昨日此間舉行的一場(chǎng)世博新聞發(fā)布會(huì)上，上述不文明行為以及展品因大量觸摸受到損壞的現(xiàn)象遭到批評(píng)，組織方懇請(qǐng)媒體為此廣泛呼吁，同時(shí)對(duì)媒體在試運(yùn)行期間發(fā)布的信息引導(dǎo)以及提出的工作建議表示感謝。

　　試運(yùn)行期間，許多擁有親身體驗(yàn)的媒體記者仿照此前民間盛傳的“世博攻略”，從游客角度出發(fā)，寫下了很多體貼入微的觀博指南。

　　日前，20多家中國(guó)國(guó)內(nèi)媒體在網(wǎng)路上聯(lián)合發(fā)布了致游客的15條觀博建議，并將于明日?qǐng)?bào)紙版面以公益廣告形式刊登。

　　建議分為準(zhǔn)備篇、入園篇、參觀篇三部分，內(nèi)容涵蓋門票、安檢、交通、排隊(duì)等重要細(xì)節(jié)，“鑒于入園安檢比較費(fèi)時(shí)，建議參觀者盡量輕裝上陣……園區(qū)里很大，少帶包也會(huì)節(jié)省您的體力”等提示，體現(xiàn)出媒體在組織方和參觀者之間扮演的獨(dú)特作用。

　　讓記者最有感觸的則是最后一條“很重要的建議”——帶上一個(gè)好心情，并且，帶上足夠的耐心。這條建議不僅適用于來(lái)滬短暫旅游的海內(nèi)外游客，更為較長(zhǎng)時(shí)段甚至184天全程參與世博會(huì)的各方組織者、保障者所受用。

　　試想，一旦長(zhǎng)期積累的壓力、疲勞和焦慮超越了人的承受能力，那么即使一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑也會(huì)變得無(wú)比困難和沉重。自此角度而言，面對(duì)漫長(zhǎng)的世博會(huì)期，組織方、參觀者和媒體之間能否實(shí)現(xiàn)相互理解和良性互動(dòng)，將成為世博會(huì)細(xì)節(jié)成敗的重要基石。