上海交通部門25日宣布，2010年上海世博會專屬出租汽車統(tǒng)一調度平臺全面建成，該平臺將以強大的功能和先進的交通科技，在世博期間統(tǒng)一有序調度世博專屬出租車隊。

　　世博專屬出租車隊的規(guī)模為4000輛，將由3650輛大眾途安汽車和350輛別克君越油電混合動力車組成。該車隊將由上海五大骨干出租車企業(yè)共同組成。

　　據介紹，世博會期間，世博專屬出租汽車統(tǒng)一調度平臺將滿足管控區(qū)居民、企業(yè)的用車需求；滿足世博園區(qū)參展人員以及世博主要簽約賓館的乘客往返園區(qū)的用車需求；滿足世博園區(qū)散場游客用車需求。同時該智能平臺還具有全天候多語言接受咨詢、受理乘客投訴和失物報失尋找等功能。

　　去年9月，上海交通部門對“2010年上海世博會專屬出租車隊運營及統(tǒng)一調度平臺”進行公開招標，大眾交通集團中標，負責建設和運營該平臺。

　　目前調度平臺的訂車系統(tǒng)已開設了人工訂車、電話自動訂車等多種方式，并設置了英語和日語專席，如遇到小語種還提供翻譯幫助，全面解決世博會期間來自世界各地參觀者的各種個性化交通需求。

　　同時，世博電調平臺還將妥善處理有關世博出租汽車的投訴和咨詢，世博調度平臺將開通服務專線，24小時處理服務咨詢、投訴、失物等，專線每天配有不少于2名接線員接聽投訴電話，所有投訴將在1小時內傳達到相應單位，24小時內處理完畢。(陸文軍)