上海世博會(huì)首次公開招募“排隊(duì)區(qū)游客志愿者”

　　除了被動(dòng)當(dāng)排隊(duì)客，你還能主動(dòng)當(dāng)志愿者！繼響應(yīng)游客袁哲文提議世博園問訊處供應(yīng)熱水后，由本報(bào)發(fā)起征集的世博參觀者“金點(diǎn)子”又有一條被世博會(huì)館方采納。昨天，上汽集團(tuán)-通用汽車館的官網(wǎng)上跳動(dòng)一條醒目的召集令：“只要你有一顆無私奉獻(xiàn)的心，為世博會(huì)出一份力，那你、我、他都可以成為我們尋找的市民志愿者！”這是上海世博會(huì)首次公開招募“排隊(duì)區(qū)游客志愿者”。

　　觀博客主動(dòng)當(dāng)志愿者

　　作為浦西最熱門場(chǎng)館之一，汽車館開館至今已接待參觀者近150萬人次。最先在整個(gè)世博園里加裝排隊(duì)長(zhǎng)條椅，最先在浦西世博園撐起遮陽傘……開館一個(gè)多月就收集到游客提出的400多條合理化建議，讓汽車館館方意識(shí)到：多傾聽觀眾需要，才能讓服務(wù)更人性化。

　　如今，世博“賽程”已過三分之二，汽車館里的意見簿更多變成了表揚(yáng)簿，汽車館還能為觀眾做些什么？副館長(zhǎng)劉奇坦言，當(dāng)8月11日看到新民晚報(bào)上評(píng)出的“文明觀博”10大金點(diǎn)子時(shí)，大家眼前一亮。尤其是游客梅海星提出的“如果館方給我一把掃帚，我完全可以趁排隊(duì)的時(shí)候把展館門口清掃干凈”一條，更讓館方換位思考——設(shè)立“排隊(duì)區(qū)游客志愿服務(wù)崗”，讓觀眾觀博從被動(dòng)等候變?yōu)橹鲃?dòng)參與，這對(duì)館方是一種有創(chuàng)意的服務(wù)，對(duì)游客不也多了一種參與世博的體驗(yàn)嗎？

　　本周內(nèi)可上官網(wǎng)報(bào)名

　　據(jù)悉，凡有意體驗(yàn)的世博參觀者，都可在本周內(nèi)上汽車館官網(wǎng)報(bào)名，只要填清楚姓名、電話、志愿服務(wù)時(shí)間段，都有機(jī)會(huì)當(dāng)1個(gè)小時(shí)的世博志愿者。屆時(shí)，館方每天會(huì)選出3名市民志愿者代表，在短時(shí)間培訓(xùn)后上崗，去汽車館的排隊(duì)區(qū)為游客提供服務(wù)，如在預(yù)約機(jī)處協(xié)助發(fā)放預(yù)約券、收集排隊(duì)區(qū)域的雜物、幫助運(yùn)營(yíng)人員發(fā)放冰毛巾等。

　　會(huì)有人樂意進(jìn)世博園當(dāng)“紅袖章”嗎？在運(yùn)營(yíng)可行性的反復(fù)研討中，有人提出這樣的疑問。對(duì)此，汽車館負(fù)責(zé)人表示很有信心。因?yàn)樵缭?月末，就曾有過來自全國的30名雪佛蘭景程車主組隊(duì)來汽車館“無償打工”。比起訓(xùn)練有素的“正式工”，這批志愿前來的“臨時(shí)工”雖然青澀，卻多了一份親和力。就像其中一位姓張的蘇州車主記錄：“當(dāng)志愿者,簡(jiǎn)單又辛苦，一天5小時(shí)在館外,很考驗(yàn)人，但那種快樂卻從心底油然而生。因?yàn)槲覀兪菫樾枰獛椭�的人服�?wù)，是為上海世博會(huì)盡一份責(zé)任，用這種特別的方式留下自己不尋常的世博記憶。” (記者 胡曉晶)