今后，本市將通過建立四級物業(yè)調(diào)解組織，對小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的各種民事糾紛進行調(diào)解。

　　今天上午，市人大常委會副主任索連生及部分市人大代表對“完善非司法調(diào)解”建議進行了督辦。市司法局局長吳玉華透露，本市下月將全面啟動物業(yè)糾紛的人民調(diào)解工作。

　　今后，針對各種物業(yè)糾紛，北京將建立市、區(qū)縣、街鄉(xiāng)、社區(qū)四級物業(yè)管理糾紛指導和調(diào)解組織體系。調(diào)解組織將廣泛吸納律師、 物業(yè)管理專家等專業(yè)人士加盟，采取分級調(diào)處的方法進行調(diào)解。

　　據(jù)了解，物業(yè)調(diào)解工作的重點是，解決在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)圍繞物業(yè)使用、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)交接發(fā)生的單一業(yè)主(使用人)之間、 單一(部分)業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主(使用人)或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間、 物業(yè)管理企業(yè)之間的各類民事糾紛。

　　目前，市司法局已聯(lián)合市建委制定下發(fā)文，組建北京市物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解指導委員會，負責物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導和整體協(xié)調(diào)。

　　這項工作已經(jīng)在宣武區(qū)率先啟動。兩個月以來，該區(qū)各級物業(yè)調(diào)解組織共受理物業(yè)糾紛45件，調(diào)解成功42件。(李潔)