在昨天的《南部新聞》版，本報(bào)記者集合各方說法，與各位讀者探討了“中介電話擾民”的問題。雖說地產(chǎn)中介成為眾矢之的已久矣，但市民們?cè)谥肛?zé)甚至漫罵中介的同時(shí)，仍禁不住要去關(guān)注中介們的生存狀況和工作情況。畢竟，背負(fù)著種種罵名的地產(chǎn)中介影響著許多人的生活。今天，就讓我們靜下心來聽聽番禺某地產(chǎn)公司中介小雨(化名)的心聲吧。他的講述，能讓市民們對(duì)中介行業(yè)的認(rèn)識(shí)更為清晰。
門檻不高相對(duì)公平
只要肯干月入過萬(wàn)
我叫小雨，今年26歲，湖北人，8年前高中畢業(yè)后來到廣州。起初，我在一家服裝廠做工，從早忙到晚，周末經(jīng)常加班，每個(gè)月的工資也才700多元。一開始的時(shí)候我還覺得700元挺多的，在我們老家算是中等收入了。可漸漸的，我知足的心態(tài)維持不住了，因?yàn)閺V州的消費(fèi)水平很高，700元實(shí)在經(jīng)不起花。于是，我開始四處留意尋找轉(zhuǎn)變?nèi)松l(fā)展方向的機(jī)會(huì)。
一年多以后，我看中了中介行業(yè)。這個(gè)行業(yè)的從業(yè)門檻不高，學(xué)歷并不重要，關(guān)鍵是溝通能力要強(qiáng)、反應(yīng)要快、要有耐心。想做就做，我一方面開始自學(xué)房地產(chǎn)方面的法律，另一方面趁休息時(shí)間到中介公司自薦。美國(guó)那個(gè)“最偉大的推銷員”是我的偶像，我夢(mèng)想能通過自己的努力，在沒有學(xué)歷、沒有背景的情況下，在廣州闖出一片天地，在廣州安家置業(yè)。終于，一家越秀區(qū)的中介公司要了我，兩年前，我又跳槽來到了番禺的這家中介公司。
6年下來，我覺得自己當(dāng)初的想法沒錯(cuò)，中介行業(yè)還是很公平的，多勞多得，現(xiàn)在樓市這么好，只要肯干，就能成功。很多同行的個(gè)人情況跟我相似，也都期望通過這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“廣州夢(mèng)”。我目前的月均工資大概在5000元左右，有些月份能上萬(wàn)元，有些月份除了700元的基本工資一分錢都賺不到，我的收入在中介行業(yè)里處于中上水平。有些實(shí)力強(qiáng)的同行，月均收入能上萬(wàn)元。如果我做成了一筆買賣，我可以從中介費(fèi)里提20%。
中介兩頭通吃？
價(jià)格三方在場(chǎng)商定，吃差價(jià)余地小
在工作過程中，我時(shí)常能感覺到客戶對(duì)我的不信任，擔(dān)心中介不厚道，兩頭通吃，坑騙他們。事實(shí)上，這種情況現(xiàn)在已經(jīng)基本上不可能存在了，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)越來越健全了。
四五年前，中介是跟賣方和買方分別簽合同的，買賣雙方自始至終都不碰面。許多中介都說服賣方降價(jià)、買方提價(jià)，從中吃差價(jià)。
后來，法律法規(guī)健全了，交房?jī)r(jià)由三方同時(shí)在場(chǎng)商定。信息透明了，中介自然就沒了吃差價(jià)的余地。況且，我們是專做一個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)的，一旦有哪家中介公司的員工有坑客戶的歪主意被客戶發(fā)現(xiàn)，就會(huì)通過社區(qū)論壇傳出去，這家公司就會(huì)名聲掃地，直接關(guān)門算了。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)太大了。
中介哄抬房?jī)r(jià)？
亂抬房?jī)r(jià)易把生意攪黃，沒人愿冒此風(fēng)險(xiǎn)
有買家懷疑我們哄抬房?jī)r(jià)，說“現(xiàn)在連二手房都這么貴，都是被中介炒起來的”。其實(shí)，二手房的價(jià)格是由市場(chǎng)決定的。
賣方通常在幾家中介同時(shí)放盤，在比較各個(gè)買家的報(bào)價(jià)高低后決定賣給誰(shuí)。只有我們介紹的買家最終買下了那套房，我們才能拿到中介費(fèi)。我們當(dāng)然希望我們介紹的買家能出更高的價(jià)，但我們決不會(huì)主動(dòng)幫賣方抬房?jī)r(jià)欺騙買方。因?yàn)檫@個(gè)賣方如果開價(jià)太高，買家們就會(huì)去找別的房子。假使中介幫賣方抬了5萬(wàn)元的價(jià)，公司可以多抽到1500塊錢的提成，經(jīng)辦員工可以多拿到300塊錢的勞務(wù)費(fèi)。沒有人會(huì)為了這么點(diǎn)小錢而去冒把生意攪黃的風(fēng)險(xiǎn)。
半途被甩掉？
事前簽好約定，交易成功就付傭金，不然找討債公司幫忙
有買家通過我們找到了自己中意的房子，談好價(jià)錢后伙同賣家甩開我們，還騙我們說“是通過別的中介成交的”。騙三歲小孩呢！一查就查出來了——這套房子過戶給了誰(shuí)、是通過什么人辦的手續(xù)。如果在市區(qū)，這種做法或許能夠得逞。因?yàn)槭袇^(qū)的中介房源很分散，中介公司很難對(duì)所有房屋的產(chǎn)權(quán)變更進(jìn)行監(jiān)控。但我們是專攻一個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)的，“哪戶人家住著誰(shuí)”顯而易見。
我們事先跟買賣雙方都簽了一份協(xié)議，協(xié)議上把這類不愉快的情況都規(guī)定得清清楚楚。一旦遇上，我們就會(huì)找討債公司幫忙。不管過戶的手續(xù)是不是買賣雙方自己辦的，中介費(fèi)得全額支付給我們。我們很不希望遇上這種情況，除了大家不愉快，我們公司還得讓討債公司拿走50%的提成。
賣方坐地起價(jià)？
對(duì)賣主進(jìn)行“特殊教育”，讓他明白市場(chǎng)規(guī)則
有些賣家不厚道，坐地起價(jià)。比如說：一個(gè)月前某業(yè)主給他那套兩房的房子開價(jià)50萬(wàn)元；四天前有買家登門看了他那套房子，他馬上就把價(jià)錢漲到60萬(wàn)元；只過了一天，他又把價(jià)錢提到了70萬(wàn)元。如果有幾個(gè)買家在激烈地競(jìng)價(jià)，那抬價(jià)很自然；問題是那套房子一個(gè)月來只有那么一個(gè)買家在留意，房主瞎抬價(jià)明顯缺乏誠(chéng)意。
我們有一套“教育”這類賣家的辦法：我們前天打電話騙他說“有人愿意72萬(wàn)買你的房子”，他不出意外地再次提價(jià)——75萬(wàn)元；于是，我們昨天又打電話騙他說“有人愿意76萬(wàn)元買你的房子”，他又一次不出意外地提價(jià)——80萬(wàn)元。今天，我們打電話告訴他說：“那幾個(gè)買家都不買你的房子了，現(xiàn)在有人愿意50萬(wàn)元買你的房子，賣不賣？”這對(duì)情緒高漲的賣家是個(gè)沉重的打擊，冷靜幾天后，他就會(huì)想明白什么是“市場(chǎng)規(guī)則”。
中介最愛炒房團(tuán)
“買房就像買白菜，賣房就像賣大蔥”
在小區(qū)里做中介，口碑很重要，口碑好了才能吸引回頭客，有了回頭客才能增加交易量。我經(jīng)常一次做成兩筆交易——業(yè)主換房，先賣后買。對(duì)我們來說，買賣車位跟買賣別墅的工作繁瑣程度是一模一樣的，銀行、房管局、稅務(wù)局這些地方照樣得去。所以，大面積房產(chǎn)的業(yè)主是我們的重點(diǎn)客戶。
不過，我們真正的VIP客戶是“炒房團(tuán)”成員，他們往往在同一個(gè)小區(qū)擁有多套房子。如果首次合作愉快的話，很可能就有他的其他房子接踵而來。他們買房就像買白菜，結(jié)伴一棟一棟地買；賣房就像賣大蔥，作決策相當(dāng)快。上個(gè)星期，有個(gè)溫州人找到了我，丟給我一把鑰匙，說“幫我把這些房子賣掉”，然后就轉(zhuǎn)頭走了，把我嚇了一大跳。沒過一會(huì)兒，他又回來了，問了一個(gè)相當(dāng)搞笑的問題：“唉，你好，幫我查查看我的這些房子都在哪兒�！�
番禺這些大盤目前的二手樓市還是挺好的。不過，等再過幾年，各個(gè)小區(qū)的預(yù)留用地都用光了，住戶經(jīng)過幾輪更換之后穩(wěn)定下來了，我們的生意就不好做了。到時(shí)候起碼得有一半的中介退出小區(qū)。(張強(qiáng)）
