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“對于酒店高房價(jià)的問題,我們一直都高度關(guān)注。在打擊炒房行為的同時(shí),政府更重要的是要建立相應(yīng)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)!20日,省旅游委副主任吳坤雄表示,我省將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理,年內(nèi)將出臺(tái)一系列制度和標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范旅游市場,保證旅游信息公開透明,這其中就包括擬出臺(tái)酒店預(yù)訂實(shí)名制以遏制“天價(jià)”房等現(xiàn)象。
吳坤雄表示,對于一個(gè)旅游地,旺季旅游產(chǎn)品、房源漲價(jià)應(yīng)該屬于必然情況,也符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。“世界上許多旅游勝地,都是區(qū)分淡旺季價(jià)格的,但他們能做到讓游客提前很長時(shí)間就能知道準(zhǔn)確的漲價(jià)幅度。這樣一來,游客便可以根據(jù)自己的情況做出選擇。”吳坤雄說,這就是信息公開的好處,而海南目前還做不到,“而且,很重要的一點(diǎn)是,你收了游客那么多的錢,有沒有能力給游客提供與價(jià)格相匹配的服務(wù)。”
同時(shí),吳坤雄認(rèn)為,如果酒店價(jià)格上漲幅度過于離譜,則一定有違規(guī)操作之嫌。“今年春節(jié)黃金周,海南的旅行社都應(yīng)該是賺錢的!眳抢ば壅f,但這也不排除一些旅行社擔(dān)心節(jié)日期間房源緊張,提前拿了不少房,但客源情況不如預(yù)期,造成了虧損,甚至個(gè)別旅行社和“炒房者”有違規(guī)操作、囤積抬高房價(jià)的可能,“市場已經(jīng)給了他們最好的懲罰”。
吳坤雄坦承,三亞部分酒店房價(jià)虛高,如此下去影響最大的是未來海南旅游業(yè)和海南國際旅游島的發(fā)展。俄羅斯游客是海南接待的最主要境外游客,他們最希望在春節(jié)時(shí)到三亞旅游,但房價(jià)高漲阻擋了俄羅斯客人的腳步。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,三亞酒店的平均開房率較去年下降2.1%。他表示,三亞酒店房價(jià)問題已受到國家旅游局等有關(guān)部門的高度關(guān)注。
吳坤雄還表示,下一步,旅游部門將聯(lián)合其他相關(guān)職能部門在管理制度和標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。“以酒店為例,要做到旺季漲價(jià)有度,淡季也要避免出現(xiàn)低于成本價(jià)銷售!眳抢ば劢榻B,這些標(biāo)準(zhǔn)和管理制度要涵蓋旅游要素的各個(gè)方面,包括旅游車、家庭旅館等。
省旅游委副主任陳耀也坦言,春節(jié)期間,海南出現(xiàn)高檔酒店高價(jià)空房的現(xiàn)象以及旅游投訴等問題,反映了海南旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給滯后于游客不斷增長的旅游需求。由于游客的持續(xù)增長和市場機(jī)制發(fā)育不成熟,造成我省重點(diǎn)旅游度假區(qū)房價(jià)異常波動(dòng),旅游企業(yè)提供的服務(wù)低于游客對國際旅游島建設(shè)的預(yù)期,加上旅游市場有個(gè)別害群之馬的擾亂,在一定程度上影響了我省的旅游形象。未來海南應(yīng)按照國際旅游島建設(shè)的目標(biāo),加快旅游要素的國際化改造;完善旅游統(tǒng)計(jì)制度,為游客提供個(gè)性化旅游信息等服務(wù);加強(qiáng)對旅游價(jià)格的宏觀調(diào)控和行業(yè)自律,規(guī)范市場價(jià)格。
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