中新網廣州11月21日電 (記者 莫非 通訊員 饒玲) 廣東舉辦的“法律為你護航——12355青少年成長話題在線咨詢和現(xiàn)場咨詢活動”21日在廣州舉行。該活動由廣東團省委、省司法廳、省預防辦、省普法辦、省學聯(lián)、省少工委聯(lián)合主辦，廣東省青少年犯罪研究會、中青全通(北京)科技股份有限公司、中國電信股份有限公司廣東分公司承辦，廣州團市委協(xié)辦。

　　其中，在線咨詢活動在廣東省12355青少年綜合服務平臺網站開展，來自心理、法律、教育等領域的12355資深專家志愿者做客12355網站，在線為廣大青少年、教師、家長等網友解答咨詢。同時，在廣州市青年文化宮二樓大廳舉行現(xiàn)場咨詢及法律知識有獎問答活動，12355專家志愿者就青少年成長話題與廣大網友和現(xiàn)場群眾進行咨詢和交流�；顒蝇F(xiàn)場熱烈，受到廣大網民和現(xiàn)場群眾的熱頂和歡迎，取得了良好的社會效果。

　　“網癮”、“厭學”、“早戀”、“升學”、“擇業(yè)”、“親子關系”、“子女教育”、“校園暴力”等成為本次咨詢活動中廣大網民最為關注的焦點話題。青少年網民的咨詢內容主要集中在“厭學”、“早戀”、“升學”、“擇業(yè)”、“人際關系處理”、“隱私保護”、“校園暴力”等關系青少年身心健康、前途發(fā)展等方面的問題。

　　如一名外來務工人員的問題具有一定的代表性，他渴望朋友和友誼，但常常感到害羞，懼怕與他人交往，他為此感到苦惱。專家認為他的情況屬于典型的社交恐懼癥，并在線給他進行了耐心地開導。多數(shù)成年網民特別是家長的提問主要集中在“子女教育”、“親子關系改善”、“違法犯罪”等問題上。如幾個家長都提到與子女的關系比較冷淡甚至比較緊張，不知道如何改善等等。網民提問非常踴躍，主持人選擇了一些帶有普遍性、比較典型的問題交由專家解答。

　　記者從主辦方了解到，在線咨詢時未作回答的問題，將在活動結束后繼續(xù)由12355專家志愿者予以解答。在活動結束時，專家和網民都意猶未盡，許多網民在將結束的時刻，提出希望多組織類似活動的建議。活動結束后，仍然有許多網民在線熱烈討論著有關話題。

　　在青宮二樓大廳咨詢活動現(xiàn)場，氣氛更是熱鬧非凡。前來咨詢的群眾絡繹不絕，將咨詢專家圍得水泄不通。主要咨詢的有子女的教育和培養(yǎng)、權益維護等問題。除了面對面咨詢活動，主辦方還圍繞《廣東省預防未成年人犯罪條例》和《廣東省未成年人保護條例》設計了一批道法律知識題，派發(fā)兩個《條例》單行本，開展有獎問答活動。大批青少年在認真學習兩個《條例》的基礎上，競相回答法律知識題。

　　據悉，廣東早在2004年底率先在全國開通了12355青少年維權和心理咨詢服務熱線，熱線開通至今，12355熱線共解答青少年各類咨詢51057人次，處理典型個案3108宗，為201373名青少年提供了相關服務。為進一步提高服務青少年的能力和水平，廣東團省委于今年5月進一步優(yōu)化升級了12355熱線服務管理系統(tǒng)軟件，并開通了廣東省12355青少年綜合服務網站，標志著廣東省12355熱線電話從一對一的單一服務方式向網絡與熱線有機銜接的信息化、多渠道、便捷化的綜合性服務方式轉變。

　　目前，廣東全省21個地級以上市已經全部開通了12355青少年服務熱線，實現(xiàn)了12355青少年綜合服務臺在全省的覆蓋。