傳播學(xué)專家：王旭明離任暴露新聞發(fā)言人制度瓶頸

　　這些天，教育部新聞發(fā)言人王旭明的辦公室里有些雜亂，書架被清空了，辦公桌上的文件資料堆放得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　“沒用的東西趕緊扔了吧！”“不行，這個時候我突然覺得每張紙片都很重要�！�

　　上個月，王旭明接到有關(guān)部門的通知，他將離開教育部新聞發(fā)言人崗位，另有任用。第一時間知道這個消息的幾名記者，特意買了一束百合花送到他辦公室。在充滿離別氣息的辦公室里，這束靜靜綻放的百合花被王旭明一直放到枯萎，他仍然舍不得丟棄。

　　據(jù)悉，7月18日，他將赴任語文出版社社長。

　　作為國內(nèi)比較有個性的發(fā)言人之一，王旭明在任時曾飽受爭議，經(jīng)常由新聞發(fā)言人變成新聞當(dāng)事人。有評價說：“他能夠在這個位置上干5年，已經(jīng)是奇跡了�！�

　　王旭明也被一些記者“整”過，但他和很多記者卻是最好的朋友。在他離職的消息被披露后，有記者在博客上撰文，稱他的離開“標(biāo)志著一個時代的結(jié)束”。

　　　　服務(wù)媒體是一門學(xué)問

　　7月11日下午，王旭明以教育部新聞發(fā)言人的身份應(yīng)邀到北京八十中主持《第三套全國中小學(xué)生系列廣播體操》的發(fā)布。當(dāng)天中午臨出發(fā)前，他在辦公室里嚼了塊口香糖，又往身上噴了幾下香水。他說，這是他的告別演出，“不能演砸了”。

　　以往，主持和出席各種新聞發(fā)布會是王旭明的日常工作，也是他最享受的事情。在他辦公室的一進(jìn)門處，懸掛著他的“行頭”——暗紅色豎格短袖襯衫、兩套考究的西服、十來?xiàng)l精致的領(lǐng)帶。墻角處還掛著他的幾張生活照，照片中他帥氣自信，看上去頗有幾分明星狀。

　　在八十中的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，他對前來的記者說：“我覺得今天的發(fā)布會沒有什么可提問的內(nèi)容，但你們的水平比我高，所以我還是想聽一聽你們有沒有什么問題�！碑�(dāng)天，到場的記者格外捧場，左一個問題右一個問題地發(fā)問，甚至連“成年人是否適合做中小學(xué)生的第三套廣播體操”這樣的問題都有。記者們似乎在以一場熱烈的提問向王旭明做最后的告別。

　　在記者面前，王旭明并不掩飾他對新聞發(fā)言人這個舞臺的眷戀。對于自己失去的舞臺，他只說了四個字：“欲哭無淚�！�

　　在獲悉自己工作將有變動的消息后，王旭明依然履行著一個新聞發(fā)言人的職責(zé)。網(wǎng)上曾謠傳北京在奧運(yùn)會期間將要求留學(xué)生提前回國。在得知這一消息的當(dāng)天，他馬上請有關(guān)部門提供準(zhǔn)確信息，并在改編后以新聞發(fā)言人回應(yīng)的方式發(fā)布到教育部的官方網(wǎng)站上進(jìn)行辟謠。他清楚地記得這則消息上網(wǎng)的時間是當(dāng)天下午4時。有意思的是，直到第二天中午，他還接到3個電話，要求對此事作出回應(yīng)。

　　“我會把要求澄清的內(nèi)容搶在第一時間進(jìn)行解釋和澄清。這是考驗(yàn)新聞發(fā)言人及時應(yīng)對的水平和能力�！蓖跣衩髡f，他當(dāng)新聞官最重要的理念就是服務(wù)，在擔(dān)任新聞發(fā)言人之前，他曾經(jīng)當(dāng)過5年新聞處處長，那個崗位培養(yǎng)了他對媒體的服務(wù)意識。

　　“服務(wù)媒體不是吃喝給錢�！痹谕跣衩餮壑�，服務(wù)媒體是一門學(xué)問。他認(rèn)為，一個優(yōu)秀的新聞發(fā)言人在服務(wù)媒體過程中，除要及時準(zhǔn)確地傳遞政府信息外，還應(yīng)具備新聞策劃以及與媒體進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)的能力。

　　5年時間，100多場新聞發(fā)布會，上千次記者采訪中，王旭明恪守著這一信條。他說：“想要把政策說明白，念文件看似最明白，其實(shí)并不明白，要把那些內(nèi)容吞到肚子里滾爛后再用自己的話反嚼出來，才能讓記者明白，讓百姓清楚。而這個過程還要盡量做到形象、具體、生動、有效。”

　　　　好的新聞發(fā)言人是稀有動物

　　在即將奔赴新的工作崗位之時，王旭明掏錢請記者在街邊的新疆飯館告別。他隨手從公文包里掏出一個內(nèi)頁有些破損的記者證給記者看，照片上的他，20多歲的樣子，一頭卷曲的頭發(fā)，眼神閃亮，充滿朝氣。那是1991年他在中國教育報當(dāng)記者時新聞出版總署頒發(fā)給他的，調(diào)到教育部后，他一直舍不得上交。

　　“我在記者崗位上干了7年，我了解記者工作，知道哪些內(nèi)容是記者想要的，也知道什么樣的新聞發(fā)布方式能吸引記者的眼光。”王旭明對此一直十分自信。甚至有人曾爆料說，有時王旭明在主持新聞發(fā)布會時見記者不能問到“點(diǎn)兒”上，他自己會十分著急，甚至?xí)�自己跳出來以網(wǎng)友的身份提問。

　　“中國需要千千萬萬個王旭明，中國實(shí)際上只有一個王旭明。”對于這樣的評價，王旭明欣然一笑。他說：“獨(dú)特的經(jīng)歷對于新聞發(fā)言人來說太重要了，是歷史和經(jīng)歷把我推上了這樣一個歷史舞臺。”

　　在當(dāng)記者和教育部辦公廳新聞處處長之前，王旭明還有過7年的教師經(jīng)歷�！叭绻�鐵道部的新聞發(fā)言人沒有在鐵路一線的工作經(jīng)歷，衛(wèi)生部的新聞發(fā)言人沒有當(dāng)過醫(yī)生、護(hù)士，教育部的新聞發(fā)言人沒有當(dāng)教師的經(jīng)歷，那他們在新聞發(fā)言人崗位上多多少少會有些欠缺！”而正是因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，王旭明覺得自己既了解老師和學(xué)生，又了解媒體，同時還了解國家政策。

　　“我做過老師，我知道如何讓45個學(xué)生的眼光集中在我身上，并且喜歡我。因此在新聞發(fā)布會現(xiàn)場，我也同樣知道如何讓幾十個甚至幾百個記者的眼光集中在我身上，這不是只靠手里的幾份材料就能做得到的。”

　　憑借自己獨(dú)特的經(jīng)歷和人緣，王旭明自稱已經(jīng)“降伏”了幾位資深的媒體人，有的甚至比他的年齡更年長。

　　“在很多人眼里，新聞發(fā)言人是個官員，但我認(rèn)為新聞發(fā)言人更應(yīng)該是個搭橋的人，橋的一邊是政府和制定各項(xiàng)政策的行政部門，橋的另外一邊是公眾，橋上走的應(yīng)該是媒體�！蓖跣衩髡f，“橋的旁邊還有公路鐵路，搭橋人如果功夫高，就能把人吸引到橋上來，并通過媒體把橋兩頭的聲音都傳達(dá)出去�！�

　　“為什么6月20日胡錦濤在視察人民日報社時要在人民網(wǎng)和網(wǎng)友聊天，并強(qiáng)調(diào)提出要增強(qiáng)新聞報道的親和力、吸引力、感染力？為什么溫家寶在地震前線要手持簡易話筒召開新聞發(fā)布會？”在記者采訪過程中，王旭明幾次這樣反問記者來強(qiáng)調(diào)政府與公眾溝通的重要性。

　　王旭明覺得自己能夠勝任而且能夠把搭橋人的工作干得很漂亮。在談到自己的離職感受時，他說：“一個好的新聞發(fā)言人是稀有動物，請你們繼續(xù)像保護(hù)熊貓一樣保護(hù)他們�！�

　　他說：“新聞發(fā)言人要重視選拔和培養(yǎng)，一個優(yōu)秀的新聞發(fā)言人首先需要先天的資質(zhì)，在中國做一個好的新聞發(fā)言人特別不容易，在美國幾乎每一個新聞發(fā)言人都有媒體工作的經(jīng)驗(yàn)，而我們沒有�！�

　　　　把新聞發(fā)布會現(xiàn)場移到田間地頭和演播室

　　除新聞發(fā)言人外，一直對主持人工作情有獨(dú)鐘的王旭明還在中國教育電視臺策劃并主持了一檔節(jié)目《問教》。7月6日下午，《問教》在中國傳媒大學(xué)的演播廳完成了第6期錄制。在這里，他的幾個記者朋友跟蹤而至，坐在了演播大廳的現(xiàn)場，和他完成心有靈犀的互動。

　　“我只是轉(zhuǎn)換了一下新聞發(fā)布會的現(xiàn)場，電視媒體對于中國老百姓來說還是第一位的。我希望通過一檔輕松好看的談話節(jié)目把國家的教育政策更好地傳達(dá)出去，讓學(xué)生、家長和公民代表以及教育政策的制定者能坐在一起進(jìn)行現(xiàn)場對話、交流甚至辯論�！蓖跣衩髡f，“這對于我是全新的挑戰(zhàn)，形態(tài)上的轉(zhuǎn)變意味著太多的變化，但這是時代急切的需要�！�

　　而能夠主持這檔節(jié)目的人選，除王旭明外似乎找不到別人。演播室現(xiàn)場的王旭明讓很多人見識了他的另外一面：機(jī)智、幽默和冷靜。在那個場合，他沒有被當(dāng)場提問和質(zhì)詢，但嘉賓和觀眾之間尖銳的觀點(diǎn)碰撞和交鋒卻每每讓他感到興奮。

　　2007年，同樣是為了尋求新聞發(fā)布會形式的創(chuàng)新，王旭明在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提議下把新聞發(fā)布會現(xiàn)場搬到了田間地頭。當(dāng)時，國家出臺了有關(guān)資助特困生的一系列政策，但很多反饋的聲音卻表明這項(xiàng)政策并沒有深入下去，于是教育部聯(lián)合財政部有關(guān)負(fù)責(zé)人在河南、寧夏、甘肅等地，深入群眾向廣大農(nóng)村地區(qū)的老師和家長講解并贈送相關(guān)的政策材料。

　　“這種新聞發(fā)布會的移位，效果特別好！”王旭明坦言，為了能吸引媒體的眼球，他這5年來可謂挖空心思，除了最普通的新聞發(fā)布會外，還增加了十幾種活動形式來調(diào)動媒體的積極性，主動和媒體進(jìn)行溝通，如組織新聞采訪團(tuán)到一線采訪、舉行記者吹風(fēng)會、做訪談節(jié)目、請網(wǎng)站直播新聞發(fā)布會等。

　　　　我想做一個活生生的有血有肉的發(fā)言人

　　“我再傻也不至于不知道官場運(yùn)行的規(guī)則。干這一行，能不說就不說，能少說就少說，往往是不說少說低調(diào)者才能升官�！钡�王旭明還是選擇了“說”。

　　“中國教育成功論”、“教育買衣論”、“媒體無知論”、“名校生養(yǎng)豬論”……幾乎每次，只要他出現(xiàn)、說話，都會被媒體、公眾抓住尾巴，大肆批判，有人稱他是給教育部“添堵”的官員，有媒體甚至曾公開發(fā)時評長文，要求王旭明辭職。

　　對于王旭明的離任，教育部一位不愿透露姓名的官員表示，“王旭明平時表現(xiàn)隨便了一些，自己發(fā)揮的東西多了一些�！痹摴賳T說，作為新聞發(fā)言人，對于政策的解讀要求一是一，二是二，不讓你有個性和任何自由發(fā)揮的空間。比如國辦和外交部等單位的新聞發(fā)言人，每句話都是經(jīng)過嚴(yán)格考量的，但王旭明在所有新聞發(fā)言人中顯然是與眾不同的。

　　到了告別的時刻，部里的一些同事并不掩飾對王旭明的看法�！霸诓坷�，這樣善意的提醒太多了，很多人都勸我好好反思一下�！钡�在王旭明眼中，教育部門新聞發(fā)言人的義務(wù)之一就是提升大眾的教育觀念。

　　王旭明很喜歡在新聞發(fā)布會上點(diǎn)評一些媒體對教育工作的報道，有表揚(yáng)，也有批評。他說自己是性情中人，看到好的報道，就如鯁在喉，不吐不快；提到媒體對國家教育政策的宣傳，他幾次提到“媒體表現(xiàn)出可以理解的冷漠”，以至于在2006年9月25日的新聞發(fā)布會上，他指出，國家為了讓困難學(xué)生上大學(xué)，已經(jīng)拿出幾百億元資助這些孩子上大學(xué)，建立了包括“獎、減、貸、助、免”的一套資助體系，而最近看到很多媒體還是在炒作個案，呼吁社會各界伸出援助之手，這往淺了說是無知，往深了說是對國家政策的漠視。這段論述后來被稱為“媒體無知論”。

　　事實(shí)上，王旭明有很多諸如此類的觀點(diǎn)成為媒體抨擊的對象。

　　“我的榜樣是國務(wù)院新聞辦主任趙啟正。他給我最大的啟示是：立場是國家的，語言是自己的。”

　　“但現(xiàn)在的問題是，很多官員的立場是政府的，語言也是政府的。這就影響了傳播的效果�！�

　　“我希望做一個活生生的有血有肉、有感情的新聞發(fā)言人，我想公眾期待看到的也是一個能哭會笑、有著豐富情感的人，哪怕偶爾有一點(diǎn)失態(tài)，而不僅僅是政策的傳聲筒�！�

　　在王旭明從事新聞發(fā)言人的5年間，各種場合中記者尖銳的提問他都面對過，但他從來沒有使用過“無可奉告”這個詞�！拔乙郧爱�(dāng)記者時有過被搪塞和推托的經(jīng)歷，因此我做新聞官時要盡可能不去搪塞和推托。”

　　汶川大地震發(fā)生后，拋下學(xué)生一個人先逃生的教師范美忠成為社會輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，而他在鳳凰衛(wèi)視節(jié)目中的自我辯白更是成為眾人抨擊的對象。“在這種情況下，我覺得自己作為教育部新聞發(fā)言人也有可能會被問及對此事的看法。”

　　果然，在不久前中央電視臺的一次節(jié)目中，主持人白巖松和他談及范美忠的話題。對此早有準(zhǔn)備的王旭明說了以下一段話：“一個人寧可不崇高，也不能無恥�！卑讕r松補(bǔ)充說：“更不能給無恥提供無恥的場所�！边@是王旭明在電視鏡頭面前又一次“口無遮攔”地直抒胸臆，當(dāng)時，他還沒想到不久之后會有這場謝幕。

　　“在中國做一個和國際接軌的新聞發(fā)言人太難了！”王旭明由衷地感慨。2005年，他隨團(tuán)到美國訪問，在和聯(lián)合國前秘書長的新聞發(fā)言人對話時，提了一個問題：“您作為新聞發(fā)言人，除遵循一些共同的東西外，如不能講假話等，您是如何展示自己個性魅力的？”對方的回答是以下的幾個字“簡潔、幽默感、適當(dāng)把握分寸”。

　　“這些理念已成為我追尋的目標(biāo)，我在新聞發(fā)言人的崗位上堅(jiān)持到了最后一刻！”王旭明說。

　　本報北京7月17日電 記者 桂杰

　　　　舞臺

　　　　王旭明

　　　　既然選擇來

　　　　就先冷卻永遠(yuǎn)的疑問

　　　　該還是不該

　　　　既然選擇來

　　　　就大大方方勇敢走上前臺

　　　　管他有一天是否會離開

　　　　唱念做打

　　　　兼收中外

　　　　旋轉(zhuǎn)理想

　　　　演繹情愛

　　　　盡情炫他一段青春風(fēng)采

　　　　也許不少赤誠純粹在泰坦尼克傾覆時不再

　　　　也許不少熱情執(zhí)著在黃沙迷漫中不明不白

　　　　管他

　　　　既然選擇來

　　　　也該把一種美麗心境攜帶

　　　　面向大海 春暖花開

　　　　2008年7月16日

　　　　(此詩系王旭明應(yīng)一位記者朋友之邀而作，現(xiàn)經(jīng)本人同意公開發(fā)表——編者注)