“發(fā)放社區(qū)老人優(yōu)惠券，設(shè)立健康檔案，組織社區(qū)治安巡邏”，國(guó)慶期間，一般企事業(yè)單位都已放假，但李倩還要值班，作為崇文區(qū)龍?zhí)督值拦饷鞅崩锞游瘯?huì)新來(lái)的大學(xué)生，她要值班到10月4日，除做好往日工作，她還要組織社區(qū)志愿者輪班上崗。

　　李倩是北京印刷學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，7月份畢業(yè)后，她通過(guò)考試來(lái)到龍?zhí)督值莱蔀橐幻�社區(qū)工作者。

　　繼“大學(xué)生村官”后，大學(xué)生進(jìn)基層工作的觸角從農(nóng)村延伸到了城市。今年，北京市推行“社工”人員招聘計(jì)劃，選拔2500名“大學(xué)生社工”到社區(qū)上崗。相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，這一舉措是北京市優(yōu)化社會(huì)工作者隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程的重要舉措。

　　在許多市民印象中，居委會(huì)就是社區(qū)里大爺大媽的聚集地，而當(dāng)這2500名大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)時(shí)，他們將給社區(qū)帶來(lái)什么，社區(qū)又能給他們帶來(lái)什么？本報(bào)記者探訪(fǎng)多個(gè)社區(qū)，試圖還原這些“天之驕子”在社區(qū)生活中的真實(shí)狀況。

　　基層工作鍛煉溝通能力

　　雖到社區(qū)工作不足倆月，李倩已參與過(guò)社區(qū)許多工作，給老人發(fā)放優(yōu)惠券、申請(qǐng)老人證、辦理居家養(yǎng)老證，組織志愿者、策劃活動(dòng)，只要居民有事找到居委會(huì)，她都會(huì)認(rèn)真接待，除主要負(fù)責(zé)的民政福利這一塊，其他工作人員有什么忙不開(kāi)了，她都過(guò)去幫忙。

　　李倩稱(chēng)，來(lái)到社區(qū)居委會(huì)工作，需和各居民打交道，事務(wù)較多，溝通能力得到很好鍛煉。

　　李倩說(shuō)，工作的這兩個(gè)月，改變了她原來(lái)對(duì)社區(qū)的許多看法，有次她入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)居民，結(jié)果居民非常熱情，拉著她噓寒問(wèn)暖。居民間許多互幫互助的事，以前在報(bào)紙電視上看到總懷疑，可在實(shí)際中，能親身感受到社區(qū)居民的真誠(chéng)和熱情。

　　為居委會(huì)注入新鮮血液

　　據(jù)光明北里社區(qū)居委會(huì)邢主任介紹，大學(xué)生更有激情，思維更活躍，更有創(chuàng)造力。他們?cè)谒伎挤桨福�策劃活�?dòng)方面比中老年人更出色。給社區(qū)建設(shè)注入了新鮮血液。

　　邢主任稱(chēng)，大學(xué)生來(lái)到社區(qū)工作，也改變了居民對(duì)居委會(huì)的傳統(tǒng)印象，許多居民原來(lái)只認(rèn)為居委會(huì)是大爺大媽們的聚集地，但當(dāng)他們來(lái)到居委會(huì)，看到年輕有活力的大學(xué)生，他們的看法改變了，這對(duì)居委會(huì)針對(duì)不同群體開(kāi)展工作有很大幫助。

　　部分大學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)

　　但并不是所有社區(qū)對(duì)大學(xué)生在社區(qū)工作持表?yè)P(yáng)態(tài)度。崇文區(qū)天壇附近某社區(qū)居委會(huì)副主任告訴記者，他們小區(qū)的兩名大學(xué)生來(lái)到居委會(huì)后，缺乏溝通能力，導(dǎo)致什么事情一離開(kāi)主任就辦不好，也不主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不吩咐從來(lái)不主動(dòng)找活干。

　　西城區(qū)金融街街道辦工作人員表示，目前該街道共49名大學(xué)生社區(qū)工作者，近期還將有14名大學(xué)生到社區(qū)中工作。大學(xué)生在知識(shí)、技能、思維等方面，給社區(qū)建設(shè)帶來(lái)幫助。但也有大學(xué)生吃不了苦，與居民溝通起來(lái)欠缺經(jīng)驗(yàn)。

　　還原居委會(huì)自治性質(zhì)

　　龍?zhí)督值拦饷鞅崩锷鐓^(qū)居委會(huì)邢主任稱(chēng)，社區(qū)居委會(huì)本來(lái)是群眾性自治組織，可近年來(lái)，居委會(huì)的活兒增加太多，承擔(dān)了大量行政性職能，負(fù)擔(dān)普遍太重，計(jì)生、養(yǎng)老甚至一些社會(huì)調(diào)查的項(xiàng)目，都要由居委會(huì)完成。

　　邢主任稱(chēng)，擔(dān)子太重導(dǎo)致居委會(huì)許多工作無(wú)法順利開(kāi)展。招收大學(xué)生進(jìn)社區(qū)工作可把大量行政性事務(wù)交給他們?nèi)プ�，居委�?huì)還原群眾自治的性質(zhì)，專(zhuān)注于服務(wù)性方面的工作，多組織居民搞活動(dòng)。

　　龍?zhí)督值郎鐓^(qū)辦劉主任稱(chēng)，今年，龍?zhí)督值朗着?個(gè)社區(qū)進(jìn)行社區(qū)服務(wù)站和居委會(huì)工作的分離試點(diǎn)，把政府指派的活動(dòng)從社區(qū)居委會(huì)里剝離出來(lái)，交給社區(qū)服務(wù)站去做，還原居委會(huì)群眾自治的本質(zhì)。這些招聘來(lái)的大學(xué)生主要是進(jìn)入社區(qū)服務(wù)站，協(xié)助居委會(huì)做好諸如計(jì)生、環(huán)保、治安、衛(wèi)生等工作。

　　呼吁提高社區(qū)大學(xué)生工資

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社區(qū)工作者因工資偏低導(dǎo)致流失現(xiàn)象的發(fā)生。

　　據(jù)龍?zhí)督值拦饷鞅崩锷鐓^(qū)工作者李倩稱(chēng)，她見(jiàn)習(xí)期工資是800元，轉(zhuǎn)正后是1050元，但目前她每月的房租就要花去1000元，基本所剩無(wú)幾，只好靠家里接濟(jì)。

　　光明北里社區(qū)居委會(huì)邢主任稱(chēng)，大學(xué)生社區(qū)工作者的收入確實(shí)有點(diǎn)低，難以維持他們?cè)诰┑恼�常生活。小區(qū)原來(lái)共招了3個(gè)大學(xué)生，但有兩個(gè)已離開(kāi)，可能也跟工資低有關(guān)。她呼吁政府部門(mén)能提高他們的收入。

　　龍?zhí)督值郎鐓^(qū)辦劉主任稱(chēng)，社區(qū)工作站的建設(shè)意義重大，但目前人手缺乏，希望政府部門(mén)能出臺(tái)相關(guān)措施，留住招來(lái)的大學(xué)生，包括提高他們的收入水平。

　　北京市社工委一名工作人員稱(chēng)，大學(xué)生進(jìn)社區(qū)工作剛開(kāi)展不久，許多措施有待完善，目前出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如一些大學(xué)生選擇離開(kāi)，也在正常范圍之內(nèi)。社工委將陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)措施，加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

　　說(shuō)法

　　發(fā)言人：中國(guó)青年政治學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院教授、北京市社區(qū)體制改革專(zhuān)家組成員 孫瑩

　　“畢業(yè)生遇惑無(wú)人指導(dǎo)易致流失”

　　關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)

　　“老師督導(dǎo)學(xué)生社區(qū)工作”

　　今年，政府招聘大學(xué)生進(jìn)社區(qū)，一方面是中央和北京市政府都有相應(yīng)文件，要加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍的建設(shè)。在社區(qū)層面，促使居委會(huì)工作從職業(yè)化到專(zhuān)業(yè)化方向的發(fā)展。同時(shí)，也是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的一個(gè)舉措。

　　中青院今年有十多位社工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入中關(guān)村街道各社區(qū)，一直由老師督導(dǎo)他們的工作。臨上崗前，學(xué)院組織這批學(xué)生開(kāi)了次會(huì)，老師們分享了社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，并提示注意事項(xiàng)。

　　他們剛進(jìn)社區(qū)，肯定會(huì)遇到許多困惑、甚至困難。學(xué)生參加工作的幾個(gè)月間，也與各自老師保持聯(lián)系。他們還計(jì)劃在“十一”長(zhǎng)假后再聚一次，將同學(xué)們遇到的問(wèn)題歸類(lèi)，并設(shè)計(jì)解決方案。

　　這樣的交流意在搭建一個(gè)支持的平臺(tái)：一方面由同學(xué)們討論各自工作中遇到的問(wèn)題，另一方面，老師也幫助答疑解惑。

　　我們的目標(biāo)是打造一支專(zhuān)業(yè)社工隊(duì)伍。這項(xiàng)工作需要政府和高校一起努力。如果只是“放羊式”地讓畢業(yè)生到社區(qū)工作，在他們遇到困惑時(shí)沒(méi)人引導(dǎo)，很容易造成人才流失，同時(shí)導(dǎo)致基層政府、居民對(duì)這支隊(duì)伍的評(píng)價(jià)降低。

　　關(guān)于待遇

　　“有些街道采取人性化措施”

　　大學(xué)生進(jìn)社區(qū)原來(lái)準(zhǔn)備招的是具有北京市戶(hù)口的學(xué)生，由于北京學(xué)生報(bào)考的少，后來(lái)就沒(méi)有要求了。由于在工作滿(mǎn)期限以后能解決戶(hù)口問(wèn)題，因此雖然工資較低，對(duì)外地學(xué)生還有一定吸引力。

　　目前大學(xué)生社區(qū)工作者的工資水平的確偏低，如能像大學(xué)生村官那樣，每月工資水平有3000元左右，對(duì)建設(shè)一支穩(wěn)定的社區(qū)工作者隊(duì)伍將有較大的吸引力。但既然社會(huì)有呼聲，政府也應(yīng)會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題，但相關(guān)的政策可能具有一定的滯后性。在目前這個(gè)階段，有些街道辦采取了比較人性化的措施，比如給大學(xué)生解決午餐問(wèn)題，解決住宿問(wèn)題，這考驗(yàn)各個(gè)街道辦的智慧。

　　發(fā)言人：華清園社區(qū)居委會(huì)主任 潘靜

　　“應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生考前到社區(qū)實(shí)習(xí)”

　　關(guān)于中途退出

　　“招考前考生可先實(shí)習(xí)”

　　一些畢業(yè)生參加工作沒(méi)兩個(gè)月就離開(kāi)，讓人覺(jué)得挺遺憾。他們的行為不能說(shuō)是“錯(cuò)誤的”，但確實(shí)是一種浪費(fèi)———浪費(fèi)崗位資源。

　　今年的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)社區(qū)能解決北京市戶(hù)口，這一點(diǎn)很有吸引力。在招考階段，可能善于考試、有面試技巧的人競(jìng)爭(zhēng)到崗位，但他們對(duì)社區(qū)工作并不了解，對(duì)職業(yè)定位不明晰，所以上崗后發(fā)現(xiàn)不適合便離開(kāi)了。這些崗位卻不會(huì)再勻到那些真熱愛(ài)社區(qū)工作，但考試能力稍差的畢業(yè)生手里。

　　為避免這種情況，首先應(yīng)在招考時(shí)就說(shuō)明工作性質(zhì)、內(nèi)容，甚至可以鼓勵(lì)考生先到附近社區(qū)見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)幾周，讓他們了解社區(qū)工作再?zèng)Q定是否報(bào)名。另外就是希望畢業(yè)生能做好職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣也可以讓自己少走彎路。

　　關(guān)于待遇

　　“政府可為他們安排住宿”

　　目前的工資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)需要自己租房的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)有點(diǎn)壓力。而且近年來(lái)，外地生源進(jìn)社區(qū)工作的逐漸增多，這一問(wèn)題會(huì)越來(lái)越普遍。

　　如果政府能為他們安排住宿，或拿出一些資金在轄區(qū)內(nèi)整租下房子提供給這些畢業(yè)生，那他們就可以省下工資里那筆租房的錢(qián)，減輕不少生活壓力。（朱開(kāi)云 藍(lán)筠 張偉峰）