在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,今年的國際博物館日以“博物館與旅游”為主題有何特殊意義?記者就此采訪了北京市旅游局副局長、新聞發(fā)言人顧曉園及京城各旅行社負(fù)責(zé)人。

　　博物館與旅游業(yè)能夠相輔相成

　　近年來,文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的巨大推動作用已被人們所認(rèn)識。博物館作為自然和人類社會發(fā)展的見證,其“文化窗口”形象為旅游業(yè)注入活力。“隨著生活質(zhì)量的提高,很多人已不滿足游山玩水,而更多追求高層次的精神消費。在這種情況下,博物館逐漸成為人們旅游休閑的新去處。”顧曉園說。博物館提升了城市的人文價值,促進(jìn)城市的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。巴黎的盧浮宮、倫敦的大英博物館等莫不如此。

　　“博物館是城市或國家的歷史縮影。要真正了解或融入一個城市與國家,最直接也是最重要的途徑就是游覽博物館�！北本┐蟊娐眯猩缃�(jīng)理張信說。北京每年接待的上億境內(nèi)外游客中,相當(dāng)一部分人要參觀北京的博物館。

　　“博物館對于旅游經(jīng)濟(jì)的拉動難以用數(shù)字衡量,它更多的是一種潛移默化的宣傳和教化作用。通過品牌價值的提升和精神核心的建立,實現(xiàn)對旅游經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)影響。”顧曉園說。

　　博物館游仍面臨眾多難題

　　我國從2008年初開始進(jìn)行博物館免費開放試點。截至2008年底,全國共有1007個博物館、紀(jì)念館陸續(xù)向社會免費開放,觀眾人數(shù)突破1.54億人次。博物館正成為人們旅游休閑的新選擇。隨著更多游客走進(jìn)博物館,博物館也感受到了提升整體服務(wù)質(zhì)量的迫切需要。

　　“完全沿襲過去,或完全商業(yè)化,都是不可取的�！鳖檿詧@說,博物館的服務(wù)應(yīng)相對地提倡人性化,尊重每一個觀眾。隨著國內(nèi)外游客人數(shù)的增加,博物館的觀眾呈現(xiàn)“類型多樣化”,觀眾需求呈現(xiàn)“多元化”。因此要及時地調(diào)整博物館的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量,以順應(yīng)旅游消費群體的不同需求。

　　據(jù)介紹,我國博物館旅游目前還處于起步階段。“相對西方發(fā)達(dá)國家而言,我國的旅游消費群體還沒有形成一種博物館文化體驗和文化旅游意識。”顧曉園說。

　　“目前只存在自發(fā)的、個體對個體的合作模式,還沒有形成統(tǒng)一的制度化管理模式,沒有形成體系長效機制,這樣就不能讓本地的博物館和外省市的旅行社進(jìn)行聯(lián)系合作�！北本┤f通旅行社經(jīng)理高京麗說。

　　有專家特別指出,在國際金融危機影響下,作為非營利性質(zhì)的博物館而言,基于自身的國家城市文化窗口的形象定位,既可以滿足旅游消費者的旅游文化體驗需求,也能節(jié)約消費者的旅游消費開支,恰好正是博物館行業(yè)的發(fā)展契機。

　　怎樣才能互利共贏

　　專家指出，博物館要成為旅游經(jīng)濟(jì)的新坐標(biāo),需要博物館、旅行社和消費者都作出改變。

　　“博物館作為非贏利事業(yè)機構(gòu),其終極目標(biāo)就是為了公眾或公眾利益,而不是追求利潤,那么博物館的經(jīng)營顯然應(yīng)更加重視行銷的運用�！鳖檿詧@表示,從先進(jìn)國家的博

　　物館發(fā)展歷程來看,引用先進(jìn)的企業(yè)營銷策略來助推博物館發(fā)展的做法,已逐漸成為一個世界性潮流。

　　“作為旅游系統(tǒng)的一部分,博物館應(yīng)該研究并遵循旅游市場的規(guī)律,才能實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏�！睆埿疟硎�,目前國內(nèi)鮮有博物館把宣傳工作直接貫通到賓館、酒店之中。其實這可以成為博物館爭取過夜旅游者的良好手段。

　　高京麗認(rèn)為，作為旅游系統(tǒng)的渠道機構(gòu)，旅行社應(yīng)更主動地與博物館進(jìn)行針對性的合作，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。必須注重信息共享，加強與博物館的合作，在節(jié)假日與黃金周期間落實旅游者的需求；旅行社可以與博物館進(jìn)行市場調(diào)研活動，聯(lián)手博物館合理推出符合市場的旅游項目以及旅游線路；最后，旅行社可以更多針對市場需求，主動在經(jīng)典線路中添加博物館旅游項目，培養(yǎng)消費群體的博物館消費理念。