與往年相比，今年的暑促除了戴爾、聯(lián)想等公司的大力降價(jià)促銷之外，最熱賣點(diǎn)是高清電腦和超便攜小本，海爾、同方等主流廠商都在上游廠商的支持下推出相應(yīng)產(chǎn)品，而方正更是在服務(wù)上下了大工夫。

　　奧運(yùn)年主打高清牌

　　今年是奧運(yùn)年，央視將以高清信號(hào)直播奧運(yùn)會(huì)，不少電腦廠商也希望在家用電腦上實(shí)現(xiàn)高清功能。比如同方推出的液晶電視電腦，不但因?yàn)槠聊怀�大可以�?shí)現(xiàn)高清信號(hào)的接入，還內(nèi)置了電視信號(hào)接收解碼器，用戶可以在不開主機(jī)的情況下直接將顯示器當(dāng)電視看，這對(duì)于以往來(lái)說(shuō)是個(gè)突破。

　　與同方的電視電腦相比，海爾推出的高清筆記本銳志T68從高清內(nèi)容源、高清存儲(chǔ)、高清解碼、高清顯示到高清輸出等方面共同組成了“全程高清移動(dòng)解決方案”。

　　在臺(tái)式機(jī)方面，海爾也推出了全高清藍(lán)光潤(rùn)眼電腦，不但采用了最先進(jìn)的藍(lán)光播放器，還將屏幕擴(kuò)大到了22英寸以上，具有1920×1200的分辨率，并且其顯示器和主機(jī)上都擁有HDMI全高清數(shù)字接口。

　　但消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)注意，目前央視剛剛開播的高清信號(hào)頻道不多，節(jié)目也十分有限；此外每張藍(lán)光光碟的價(jià)格目前也比較昂貴，要衡量一下自己是否有必要以較高代價(jià)在第一時(shí)間“體驗(yàn)”這類節(jié)目。此外，要想得到高清效果，HDMI線一定要與高清電視、高清投影儀等設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，在任何細(xì)節(jié)上沒有顧及周全，恐怕都實(shí)現(xiàn)不了展銷臺(tái)上的效果。

　　超便攜小本成熱點(diǎn)

　　2008年的業(yè)界最熱話題無(wú)疑是超便攜式小尺寸筆記本。

　　在華碩的易PC成功之后，宏碁、方正、同方、微星、萬(wàn)利達(dá)等一大批廠商蜂擁而上，就連處理器廠商英特爾、威盛和顯卡廠商nVIDIA也紛紛推出相應(yīng)的專用處理器。各廠商都將其視為今年暑期促銷最大的熱點(diǎn)產(chǎn)品之一。

　　不過，這種產(chǎn)品有其一定的局限性，它往往只有常規(guī)筆記本電腦一部分的功能，對(duì)于大型游戲和程序基本不支持。并且其擴(kuò)展性較差，用戶使用一段時(shí)間后如果想要升級(jí)基本難以實(shí)現(xiàn)。

　　其總共2GB-8GB的空間預(yù)裝了操作系統(tǒng)后，很難再做其他操作。而且鍵盤規(guī)格偏小，更多適合于年輕女性或青少年使用。

　　目前其2999元-4999元的價(jià)位看似較低，但綜合考慮其配置后實(shí)際上并不比普通筆記本便宜。對(duì)于追求性價(jià)比的用戶來(lái)說(shuō)，選購(gòu)這種小本應(yīng)當(dāng)斟酌。

　　服務(wù)“技術(shù)含量”升級(jí)

　　與戴爾、惠普、聯(lián)想們的大力降價(jià)促銷相比，方正今年暑促的策略是主打“服務(wù)牌”，該公司聲稱不會(huì)使用降價(jià)這種“缺乏技術(shù)含量”的手段。

　　據(jù)悉，方正已經(jīng)斥資千萬(wàn)構(gòu)建基于IP通信平臺(tái)的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心。客戶聯(lián)絡(luò)中心分布在蘇州和北京兩地，售后服務(wù)人員總計(jì)400人。系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)客服中心的集中管理，如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，將可以通過語(yǔ)音、視頻、即時(shí)消息、電子郵件、傳真等多種方式獲得及時(shí)服務(wù)。這套系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)中心與后臺(tái)應(yīng)用的整合，當(dāng)有電話呼入的時(shí)候，系統(tǒng)可以彈出該用戶的個(gè)人信息和交易記錄，經(jīng)用戶同意后，售后服務(wù)人員可以對(duì)用戶電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程操作維修。

　　與其他廠商大力爭(zhēng)取前端消費(fèi)者不同，方正今年的策略全面轉(zhuǎn)入后端服務(wù)的提升。但要注意，不同級(jí)別的服務(wù)收費(fèi)是有差別的，如果想獲得更高級(jí)別的售后服務(wù)，在購(gòu)買電腦簽約時(shí)要支付額外的費(fèi)用。在這一點(diǎn)上，對(duì)于售后服務(wù)所支持的時(shí)間和范圍，惠普、戴爾、聯(lián)想等公司也有類似的可選方案。(焦集瑩）