從2月29日下午開始,一條謠言通過短信等多種渠道在眾多司機中流傳。短信版本不一,但均稱北京市內(nèi)各加油站油價將于3月1日零時上漲。29日晚6點多開始,北京市內(nèi)多處加油站前排起長隊,排隊的車輛造成多處交通擁堵,眾多加油站因供油不足而告急。晚10點多,相關(guān)部門辟謠后,排隊等候的司機們方陸續(xù)散去。(3月1日《新京報》)
如果我在京城開車,我也對油價上漲的短信寧可信其有,反正都要加油。在每個人都對漲價有切膚之痛的日子里,能省就省,誰跟兜里那點辛苦錢有仇?拾著便宜沒忘了同行的,還給熟悉的朋友打個電話或發(fā)個短信,讓他們也趕緊加滿油,別錯過了末班車。這就是謠言之所以流傳的消費心理與“群眾基礎(chǔ)”。
但看到下面的辟謠消息之后,就會覺得“油價謠言”這只“烏龜”,本來跑不過官方信息這只“兔子”,可惜“兔子”這回又打盹了,跑晚了一步。
29日晚北京103.9交通廣播滾動播出的通知稱,從市價格主管部門了解到,北京市從今天(3月1日)起,實施國Ⅳ機動車排放標(biāo)準(zhǔn),所有加油站全面供應(yīng)國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油,但是燃油價格仍然按照現(xiàn)行水平來執(zhí)行。原來謠言并非空穴來風(fēng),而是將從3月1日起全面供應(yīng)國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油以訛傳訛成了油價上漲。或許始發(fā)短信者沒有惡意,只是一種善意推斷———不管是國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油油品本身,還是推行所需的成本,調(diào)價的理由都成立。于是“油價謠言”這只“烏龜”,開始用短信方式“上路”了,這時,官方信息這只“兔子”,還沒有正式起跑呢。
短信傳播信息絕不是“烏龜”的專利,何況“兔子”還有更多傳播信息的手段。不妨設(shè)想一下,如果在“烏龜”上路時,“兔子”也開始起跑,那么,駕駛員們早在“油價謠言”之前就能收看、收聽到“全面供應(yīng)國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)燃油,價格不變”的官方信息,而且還可以在發(fā)布信息的同時,對由此可能產(chǎn)生的各種傳聞向公眾發(fā)出提醒,打個“預(yù)防針”,這樣一來,即便后來有人蓄意造謠,也將不攻自破。
事出有因的“油價謠言”造成影響后才開始辟謠,顯然慢了一拍。如果將辟謠的成本用于信息發(fā)布,收效則會事半功倍。因而,如何在第一時間做到信息公開,讓公眾享有及時準(zhǔn)確的知情權(quán),確實值得相關(guān)職能部門認(rèn)真反思。
□梁江濤(江蘇 職員)
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