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六、勤練多動
不太熟練的買家可以多進行模擬練習(xí),計算好自己在每個步驟所花時間,采取分段式練習(xí)來加強自己的薄弱環(huán)節(jié)。
秒殺正搞得火熱之時,一些網(wǎng)店開始用“托”來增加人氣。曾經(jīng)為網(wǎng)店做過托的秒殺買家說,隨著秒殺店越來越多,連淘寶官方也開始做秒殺活動,小網(wǎng)店秒殺活動已經(jīng)很難像半年前那樣一下就吸引眾多人氣。不少“秒殺”其實已經(jīng)變成了“馬甲殺”,目的就是讓混在其中的真實買家以為人氣依然火爆,秒得不可開交。
限時限量有假
只有兩成“純秒殺”
“秒殺更多的是一種營銷手段”,淘寶的盧維興告訴記者,實際上秒殺這種網(wǎng)購方式的興起起初是因為商家推出物美價廉的秒殺商品,讓買家享受到了網(wǎng)購的樂趣。但也有不少發(fā)展成了一種營銷手段或說是噱頭,秒殺就像是商場的大賣場一樣,以低價、限量、缺貨等名堂來吸引人氣,“消費者才會一拖三、三拖四帶一大幫朋友來關(guān)注網(wǎng)店”。
記者調(diào)查了淘寶20間“資格最老”的秒殺網(wǎng)店之后發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)店中只有4間店是純粹秒殺店。點進去秒殺店鋪看時,可以發(fā)現(xiàn)店里空無一物,只有一溜的時間表。店家平時并不會賣一些“現(xiàn)貨”,只會在秒殺日里推出新款,一般上千件貨品都會在一天內(nèi)售罄。而其余的16間秒殺店里則會兼營“現(xiàn)貨”,雖然其中不乏一些“走單貨”也就是秒殺后并沒有付錢購買的消費者留下的貨。但之外仍有不少常規(guī)發(fā)售的貨品,相比起來秒殺則是時不時會“額外”推出的促銷活動而已。
經(jīng)營鞋包網(wǎng)店的廣州網(wǎng)店老板小冬告訴記者,他們的網(wǎng)店就只是“局部秒殺”,只把部分“孤品”推出來進行秒殺。雖然只有一到幾十件物品,但每次都幾萬人來搶購。所謂“孤品”就是只剩下一兩件的斷碼斷色貨,因為很難補貨,所以要用秒殺來激發(fā)大家的搶購欲。但這種秒殺的利潤不高,“秒殺的關(guān)鍵是美工、攝影要好,要有吸引人的宣傳海報或照片”,而這部分投入不低。
因為秒殺被越來越多買家追捧,店主小冬覺得即使秒殺利潤不高,也打算繼續(xù)保持每月幾次的秒殺活動,“消費者覺得有秒殺說明你店里有獨一無二的東西,才會關(guān)注你的網(wǎng)店,他們很喜歡參加這種活動”。
秒殺過后大量再賣
秒殺粉絲、廣師的小王告訴記者,她經(jīng)過多次秒殺之后發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)店秒殺標榜的“限時限量”都只是噱頭罷了。此前為了秒殺一條裙子,她在電腦前守了一個多小時刷新網(wǎng)頁,好不容易刷新到購買模式時,她立刻眼明手快將衣服拍下,但就在付款環(huán)節(jié)因為擔(dān)心尺寸不合猶豫了一下,便讓她與這條裙子失之交臂。兩三分鐘后,她發(fā)現(xiàn)這條裙子就已賣出100多件并下架。
失望的小王幾天后再逛這間網(wǎng)店時,發(fā)現(xiàn)之前秒殺失敗的裙子又在同一家店上架了,而且存貨比秒殺時還多!罢f明店家囤了同款衣服超過200件!彼嬖V記者,秒殺當(dāng)天店主還信誓旦旦,“這款衣服只有100多件,手快有手慢無。”從此,小王便對秒殺店失去了興趣,“當(dāng)初守得這么辛苦原來是白費,根本就是騙局”。
“馬甲殺”浮現(xiàn) 大量店托假裝秒殺炒人氣
廣州秒殺群的群主鄧小莫說,其實時下包括一些秒殺名店在內(nèi),許多秒殺店都靠馬甲來炒人氣。一些剛開始做秒殺的小店,更是要由“店托”來參加秒殺烘托氛圍,她就曾幫廣州一家秒殺名店做過托。
今年3月,小莫在廣州的一個網(wǎng)購群里看到一則招聘廣告,表示要招募一些網(wǎng)購達人兼職。曾給朋友的網(wǎng)店做過托的小莫自然知道這種“兼職”要做什么,于是報名參加了。沒想到,這份兼職要比她做過的店托兼職還復(fù)雜。“是給秒殺店前期炒氣氛、后期購買。”她告訴記者,店托們按參與次數(shù)收勞務(wù)費,每次也就百元左右,主要工作是在前期幫網(wǎng)店宣傳秒殺活動,比如在一些本地論壇上發(fā)布貌似經(jīng)驗總結(jié)實則推銷網(wǎng)店的帖子;秒殺過程中,店托們要參加進去,形成大量的瀏覽量,然后再買下貨品而不付款,讓網(wǎng)店留一些大熱貨品的“走單貨”,之后可以再拿出來高價拍賣。
聶曉雯也告訴記者,長期在網(wǎng)店里進行秒殺的托實在不少,他們制造了一種瘋狂的假象來刺激消費者。但有幾間著名秒殺網(wǎng)店的托就被網(wǎng)購達人們“人肉搜索”了出來,這些秒殺網(wǎng)店的人氣也降低了不少。
貨不對板 利用哄搶心理清“尾貨”
在多間秒殺網(wǎng)店,記者發(fā)現(xiàn)留言板里都有超過50%的留言是在表示秒殺貨不合身、貨不對版。實際上,一些網(wǎng)購達人也發(fā)現(xiàn)了秒殺店的必殺技其實是“PS”修圖軟件。因為秒殺店都是提前發(fā)布產(chǎn)品預(yù)告來吸引消費者,關(guān)于衣服的具體細節(jié)不會有太多,因此這些產(chǎn)品預(yù)告圖是否夠吸引人便成了關(guān)鍵。如luna這樣的資深秒殺網(wǎng)店,背后都有一個頗為專業(yè)的造型、攝影、修圖團隊。一些網(wǎng)購達人就通過網(wǎng)店的新品圖PS前、PS后對比發(fā)現(xiàn),這些秒殺網(wǎng)店修圖修得非常厲害,他們通過拉長模特身材,讓衣服看上去更顯瘦、得體,從而吸引消費者購買。實際上,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,60%的消費者都認為網(wǎng)店銷售的衣物與實物差別很大,消費者在秒殺完之后雖然很有快感,拿到貨品后卻大失所望。
秒殺達人聶曉雯告訴記者,充分利用了消費者好斗、從眾心理的秒殺網(wǎng)店經(jīng)常賣的都是尾貨、次貨。尤其是一些低價處理的秒殺商品,雖然圖片看上去美輪美奐,但拿到手之后往往都貨不對版!澳切┥碳揖褪怯妹霘⑦@種方法讓殺紅了眼的消費者失去判斷力”,秒殺多數(shù)時候都和優(yōu)惠大甩賣聯(lián)系在一起,更是容易讓人在低價面前忽略了產(chǎn)品質(zhì)量。
淘寶的盧維興則認為,秒殺是一種新興的營銷手段,網(wǎng)店應(yīng)該以高性價比取勝而不僅僅只是靠低價。網(wǎng)店經(jīng)營中口碑營銷非常重要,秒殺能夠提高一間網(wǎng)店的人氣,也能毀掉一個網(wǎng)店的信譽。
莉莉告訴記者,實際上還有不少著名秒殺店自己就注冊了許多個“馬甲”來開分店。這些分店的客服在每次秒殺活動后都佯裝成要轉(zhuǎn)手的買家,在留言板發(fā)布大量的轉(zhuǎn)手信息。但其實就是秒殺店囤貨數(shù)量比上架數(shù)量要多一些,最后賣不出去的貨品又不能拿出來再賣以免砸掉自己的“秒殺”招牌,便利用分店來出售這些囤積貨品。
其實一些真實的轉(zhuǎn)家用秒殺店內(nèi)的VIP價格購買貨物后再轉(zhuǎn)手還是有利可圖的,而秒殺失敗者如果能遇到好的轉(zhuǎn)家,或許還能夠買到原店的商品;而遇到黑心轉(zhuǎn)家,就有可能拿到轉(zhuǎn)家以次充好的商品,雖然款式相似,質(zhì)量卻是地攤貨。這類網(wǎng)店都說自己是“轉(zhuǎn)家”,實際上卻是 “貍貓換太子”。他們假裝買下了秒殺店衣服要“轉(zhuǎn)手”,真正轉(zhuǎn)給別人的時候,卻用自己網(wǎng)店里那些版型抄襲、質(zhì)地不同的次貨來偽裝成“轉(zhuǎn)手貨”。秒殺店主小冬說,這種鉆空子的黑心賣家越來越多,也成為了秒殺店的副產(chǎn)品之一。
買家也作弊 “秒殺器”一度暢銷
記者從淘寶了解到,秒殺活動催生了不少買家作弊,“秒殺器”應(yīng)運而生。秒殺器是一種類似于游戲外掛的軟件,設(shè)定好秒殺時間之后,它就能幫用戶自動買下相應(yīng)貨品。在淘寶的店鋪里,一度還有秒殺器出售,售價在幾十元左右,不少淘寶消費者都靠秒殺器來搶購商品。但是在7月初,淘寶推出了六周年秒殺活動,超低價的貨品吸引了不少消費者,更是帶動了秒殺器的銷售,淘寶只好緊急處理這批惡意軟件,下架了144個相關(guān)產(chǎn)品。
廣州秒殺小組的群主鄧小莫告訴記者,她也試用過這種秒殺器,秒殺器主要是可以不斷地自動刷新瀏覽器頁面,直到刷出了“可購買模式”時便能填入驗證碼購買,讓人比較省心。但實際上有時候用秒殺器也會失手。“有些秒殺店真的是能在1秒之內(nèi)就賣出了第一件貨”。因此在淘寶推出的六周年秒殺活動中,不少超低價商品都是一件出售,即使用上了秒殺器也未必能搶到手。(記者 鄒捷 實習(xí)生 王曉娜)
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