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自駕游異地出險理賠有技巧:收齊資料現(xiàn)場取證(2)
2007年03月05日 14:09 來源:新聞晚報

  二次修車難理賠

  “我也想汽車完全修復,但事實上當?shù)匦蘩韽S沒修好,于是我就回上海4S店重新修車,那么這筆修理費也應(yīng)該計入事故理賠款范疇,可保險公司偏偏不肯理賠。”徐先生拎起電話,就向筆者報怨。

  原來徐先生駕車去江蘇旅游時,汽車不幸撞到路邊護欄,當?shù)乇kU公司定損查勘后,他就去附近修理廠修車,可他總覺得汽車沒有完全修好,制動方面挺遲鈍。于是徐先生返滬后又前往4s店作汽車檢查養(yǎng)護,再更換幾個零部件。

  可當他索賠時,保險公司卻告知他只能按原先定損單與外地修車發(fā)票給予理賠,上海4s店的汽車二次檢修費則不予理賠,但徐先生認為上海4s的修車費是由于第一次維修存在著某些漏洞,同樣屬于汽車事故損失的修車款,保險公司理應(yīng)理賠。

  但理賠專家解釋說,定損單的維修價格是保險公司根據(jù)汽車完全修好所需要支付的維修費用,除非在汽車維修時發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。

  而徐先生自行選擇當?shù)匦蘩韽S,屬于車主自身行為,至于這家修理廠是否將汽車完全修好,與保險公司實際理賠無關(guān)。而徐先生在外地修車沒效果,若回到當?shù)匦蘩韽S返修的確路途很遙遠,選擇在上海4S店二次修車是情有可原的。但這不能作為理賠的依據(jù),因為保險公司只能對汽車修復所需費用作出理賠,而未完全修好汽車所導致的修理費增加,屬于徐先生與那家修理廠的糾紛,與保險公司給付理賠沒有關(guān)聯(lián)性。

  同時徐先生二次返修時所更換的零部件未能經(jīng)過定損員查勘,無法證實這些零部件或是由于自然老化而需要更換,或是汽車出險后不小心留下的維修漏洞,保險公司也難以理賠。其實車輛異地出險,車主不妨要求當?shù)囟〒p人員推薦一些修理水平高、且與保險公司有合作協(xié)議的修理廠家,如果修車過程中發(fā)現(xiàn)新故障,便于保險公司及時重新定損,避免修理費用爭議。即使車主覺得汽車未能完全修復,也能及時告知當?shù)乇kU公司,作為協(xié)商解決二次修車的理賠依據(jù)。

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編輯:席夢婷】
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