中新網(wǎng)3月18日電(記者 張兆嶺 見(jiàn)習(xí)記者 古其錚)近日王海向浙江省工商局投訴淘寶網(wǎng)“五宗罪”一事(yogviha.cn/cj/gncj/news/2009/03-14/1602011.shtml)受到社會(huì)廣泛關(guān)注，淘寶網(wǎng)對(duì)王海提出的五點(diǎn)問(wèn)題中的第一點(diǎn)“沒(méi)有提供商家真實(shí)信息的問(wèn)題”做出回應(yīng)稱：王海不懂網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的身份委托公安機(jī)關(guān)驗(yàn)證；對(duì)此，浙江省公安廳及杭州市公安局均明確表示，他們沒(méi)有接受過(guò)淘寶網(wǎng)查驗(yàn)網(wǎng)店賣家身份的委托，公安機(jī)關(guān)也不可能接受這樣的委托。

　　王海投訴淘寶網(wǎng)“五宗罪”中第一條稱：“淘寶網(wǎng)及其網(wǎng)店隱瞞賣家真實(shí)信息，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)”。隨后淘寶網(wǎng)針對(duì)這一條公開(kāi)表示，“淘寶網(wǎng)委托第三方對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行身份證、銀行卡的雙重審核。其中身份證委托公安機(jī)關(guān)戶籍管理部門審核，銀行卡委托相關(guān)發(fā)卡行審核，只有兩道審核通過(guò)，審核才結(jié)束”。

　　事實(shí)是否如此呢？3月17日，記者向淘寶網(wǎng)所在地的杭州市公安局了解情況。杭州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，杭州市公安局戶籍管理部門和網(wǎng)監(jiān)部門從未接受過(guò)淘寶網(wǎng)“任何形式委托，也不會(huì)接受這樣委托”。

　　記者也采訪了浙江省公安廳，浙江省公安廳給予的回復(fù)同樣是未接受過(guò)淘寶網(wǎng)上賣家有關(guān)身份驗(yàn)證的委托。

　　王海的舉報(bào)已經(jīng)由浙江省工商局轉(zhuǎn)交到杭州市工商局處理，杭州市工商局尚在調(diào)查中。本網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。(完)