百貨業(yè)違規(guī)促銷目前基本得到遏制，但近期超市卻染上了“返券病”。
一家超市的“限時(shí)促銷”活動稱，只要 “購滿618元，送618元抵用券”，所有商品均參加活動。而消費(fèi)者慕名而來后卻發(fā)現(xiàn)，拿到的抵用券有諸多限制。
在店家的種種限制下，如果想要用掉618元的抵用券，就必須在兩個月內(nèi)再到這個店里消費(fèi)8000多元。上當(dāng)?shù)南M(fèi)者認(rèn)為，店家應(yīng)該事先在宣傳單上將使用抵用券的附加條件一同寫上。
而超市負(fù)責(zé)人對此也振振有辭：這是吸引顧客的一個策略，同時(shí)還有一個想法——希望達(dá)到“買得越多，送得越多”的效果。
面對如此糾紛，我們已經(jīng)不知道該去責(zé)怪超市賣場的促銷不誠信，還是應(yīng)該責(zé)怪消費(fèi)者不長記性。
筆者注意到，在市場上各種各樣的“券”身上，都不忘記寫明一句話“解釋權(quán)歸本店所有”。而這句話就代表了此券的全部含義，消費(fèi)者可以質(zhì)疑，但是超市可以通過各種方法自圓其說。于是，什么時(shí)候可以用券，怎么用券，都要聽命于賣方。
雖然，這些促銷活動都曾一度標(biāo)榜著要讓利于買方。
解決此類糾紛的辦法目前只有一個：消費(fèi)者不去信券，只管一手交錢一手交貨，免得禍從券起。而商家應(yīng)該去靜心思考，如果一直用這樣自作聰明的小手段欺哄消費(fèi)者，這“券來了”的故事同“狼來了”一樣，又能講多久呢？(張曉蕊）
