就在各大券商如火如荼的推廣第三方存管業(yè)務(wù)之際，部分客戶資金劃撥卻屢遭“罷工”。近來有多位投資者反映，施行第三方存管后，自己的資金不能順暢在資金賬戶和保證金賬戶之間轉(zhuǎn)換，延時、無響應(yīng)現(xiàn)象嚴(yán)重。
“有時候延時1-2小時，甚至第二天才成功。在現(xiàn)在的市場格局下，取不出來錢倒還好，買不到損失就大了。”投資者劉小姐向記者抱怨。據(jù)悉，從今年4月底以來，券商和銀行接到的類似投訴不在少數(shù)。
券商銀行各執(zhí)一詞
針對這一現(xiàn)象，深圳一券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人對記者表示，發(fā)生轉(zhuǎn)款故障的主要原因在于銀行的系統(tǒng)容量不夠。當(dāng)?shù)谌酱婀艽笈暇�的時候，銀行原有的系統(tǒng)無法完全承載，容易出現(xiàn)無法響應(yīng)和延遲的情況。
這位負(fù)責(zé)人指出，由于費率問題，銀行在第三方存管業(yè)務(wù)推行初期積極性不高，在系統(tǒng)測試、對接時與券商人員溝通不足，再加上目前各家券商為掃清各項業(yè)務(wù)”審批路障“，快馬加鞭推進(jìn)第三方存管，使得銀行的負(fù)荷陡增，銀行方面難以在很短的時間內(nèi)做好系統(tǒng)測試、升級工作。
然而，銀行方面卻另是一種說法。上海某銀行支行總經(jīng)理認(rèn)為，第三方存管業(yè)務(wù)中客戶出現(xiàn)的轉(zhuǎn)款問題主要責(zé)任并不在銀行。現(xiàn)階段各方合作還處于初期階段，雙方系統(tǒng)對接也不是很完善。雖然部分銀行也對系統(tǒng)進(jìn)行了升級，但券商為完成任務(wù)，集中催促銀行上線，其在業(yè)務(wù)、系統(tǒng)方面準(zhǔn)備也不是太充分，導(dǎo)致上線初期券商端的系統(tǒng)對客戶指令出現(xiàn)延遲或無響應(yīng)現(xiàn)象。
據(jù)悉，正是由于轉(zhuǎn)賬故障的原因，已有部分券商將原定上線的時間推遲。上海某最早一批上線的券商第二批客戶的上線時間已推遲一個月。
推進(jìn)情況不容樂觀
據(jù)知情人士透露，目前第三方存管推行過程中頻發(fā)的系統(tǒng)故障，主要還是部分券商開展此項業(yè)務(wù)主動性不高，一直處于被迫狀態(tài)所致。
實際上，去年5月份，監(jiān)管層就要求各家券商開展第三方存管工作。但對于券商來講，施行第三方存管后，客戶保證金賬戶里的錢直接以其名義存入銀行里，券商對保證金賬戶失去了控制權(quán)，相關(guān)的同業(yè)息差大幅減少，還要付給銀行一定的費率，從而使得券商利益有所下降。此外，券商在與銀行開展業(yè)務(wù)時不能再像以前那樣討價還價，失去了主動權(quán)。
因此，部分券商雖然去年底就與銀行簽訂了第三方存管上線協(xié)議，但卻一直拖延上線時間，直至監(jiān)管層表達(dá)了堅決推進(jìn)的意愿，并施以部分鼓勵和懲罰措施后，才不得不急速籌備上線。這也就造成了越是臨近“8月上線”的大限時，越是有大批券商在銀行門外排隊上線的現(xiàn)象，進(jìn)而造成系統(tǒng)準(zhǔn)備不足、客戶量超出負(fù)荷而導(dǎo)致頻繁堵單和延遲等現(xiàn)象。
記者還了解到，即便在目前第三方存管推進(jìn)加速的情況下，部分券商在給新投資者開戶時也依然選擇銀證轉(zhuǎn)帳，并不像其宣傳的“新進(jìn)客戶直接上第三方存管”。由此看來，第三方存管業(yè)務(wù)整體情況不容樂觀。
一家國有銀行上周公布的信息顯示，該銀行已與20多家券商合作上線第三方存管，但總客戶量不足20萬。
業(yè)內(nèi)人士分析，距離“8月大限”只剩3個月，依照目前的情況來看，故障現(xiàn)象短期內(nèi)得到明顯改善的可能性不大。此外，監(jiān)管層規(guī)定各家券商須在今年12月底之前全面上線第三方存管，券商如不積極對待，屆時可能還會有更多突發(fā)情況出現(xiàn)。(劉云）
