中新社北京四月九日電 (記者 周音)三•三一中國(guó)東航云南分公司返航事件曝光后，公眾極為憤慨。今日在北京西單民航大廈一位正在購(gòu)買機(jī)票的黨女士表示，乘客的生命不是籌碼！東航飛行員背叛職業(yè)道德，行為較為惡劣；并表示對(duì)東航飛行安全有所顧慮。

　　記者今日從游易航空旅行網(wǎng)獲悉，購(gòu)買東航的機(jī)票有所減少。該網(wǎng)站工作人員對(duì)記者說(shuō)，由于東航“返航事件”的披露，旅客對(duì)東航的職業(yè)操守有些擔(dān)憂，

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，誠(chéng)信決定企業(yè)的生死存亡。東航三•三一返航事件，是它山之石，應(yīng)用來(lái)警醒其它航空公司，提升航空業(yè)管理水平已刻不容緩。

　　事發(fā)后，東航號(hào)召全體職工認(rèn)真汲取教訓(xùn)，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，自覺維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)，力爭(zhēng)實(shí)踐社會(huì)承諾，團(tuán)結(jié)一心，共渡難關(guān)，把危機(jī)變?yōu)槠鯔C(jī)，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，重塑東航形象，重塑東航人形象。

　　四月八日，東航舉行員工職業(yè)操守誓師大會(huì)，來(lái)自飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)、空警、運(yùn)控、地面服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、貨運(yùn)等八個(gè)部門的百余名員工，代表全體東航員工向全社會(huì)做出鄭重承諾：堅(jiān)持安全第一，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家利益，堅(jiān)決維護(hù)旅客利益，全面履行社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，竭誠(chéng)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

　　與此同時(shí)，海南航空公司啟動(dòng)了“心靈工程”，首家推出飛行員個(gè)性化點(diǎn)餐業(yè)務(wù)。據(jù)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是為飛行員做實(shí)事的一項(xiàng)具體舉措。據(jù)介紹，這套新出爐的機(jī)組點(diǎn)餐業(yè)務(wù)分為機(jī)長(zhǎng)點(diǎn)餐和機(jī)組成員點(diǎn)餐，各有八套共三十二個(gè)品種，所有的機(jī)組配餐均經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)搭配，能滿足飛行員“個(gè)性化”的口味和營(yíng)養(yǎng)需求。完