在即將到來的五一黃金周,將有超過1000萬人次的中國游客涌向埃及金字塔、馬爾代夫海灘等著名景點。中國正在大力推行“億萬旅客文明行”等系列宣傳活動,以提醒游客文明出行,不做“丑陋的游客”。
專題:提升公民素質(zhì) 倡導(dǎo)文明旅游
出境游是中國旅游市場發(fā)展最為迅速的部分。2001年中國公民出境游人數(shù)為1213萬人次,到2006年達3400萬人次,5年內(nèi)增長2.8倍。中國已經(jīng)超過日本成為亞洲最大的客源輸出國。
作為中國崛起的效應(yīng)之一,中國旅客的支出滋養(yǎng)了境外的旅游景點和服務(wù)行業(yè),但部分中國民眾的陋習(xí)也隨之展示在外人眼前,這讓素有“禮儀之邦”美稱的中國形象為之蒙羞。
“赤裸上身招搖過市”“酒足飯飽后剔牙的動作毫不掩飾”“咬著牙簽東張西望”“在不打折的店很不禮貌地討價還價”……部分中國旅客在國外表現(xiàn)不文明的報道頻頻見諸媒體。有報道說,有些中國游客就像在上世紀50年代給歐洲制造麻煩的“丑陋的美國人”和70年代揮金如土的日本旅行團一樣,這些人喜歡推推搡搡,不停地抽煙,遇事還不肯讓步。
去年十一黃金周前,國家旅游局向全社會公布了征集“評選”出來的十大陋習(xí),包括隨手拋丟垃圾、廢棄物,隨地吐痰、擤鼻涕,吃自助餐時多拿多占,離開賓館飯店時取走非贈品,占小便宜等。
面對即將到來的2008年奧運會,中國人的文明素質(zhì),究竟能否經(jīng)得起世界的“檢閱”?不少專家擔(dān)心,如果中國人在旅游中表現(xiàn)出來的陋習(xí)不盡快改正,將很大程度上影響外國運動員和觀眾對中國的良好印象。
日前,國家旅游局推出了“億萬旅客文明行”活動,要求在各旅行社、飯店和A級景區(qū)張貼去年10月發(fā)布的《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。在這兩個行為規(guī)范中,列舉了諸如不要在公共場合大聲清嗓子,不要吐痰,記得飯前洗手,不要大聲打電話,不要蹲在地上抽煙,不要亂扔垃圾,也不要在飛機上脫鞋等需要注意的生活細節(jié)。
同時,國家旅游局還要求導(dǎo)游員做文明旅游的宣傳員和監(jiān)督員,并采取組織現(xiàn)場咨詢會、發(fā)放宣傳手冊等,加大面向公眾的信息服務(wù)量。旅游局還布置北京、上海、廣州三個出境旅游主要口岸城市率先行動,開展直接面向游客的宣傳。
中國國家旅游局、交通部、公安部、商務(wù)部等政府部門高度重視游客文明出游的問題。中央文明辦和國家旅游局部署實施了“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”。中央文明辦副主任翟衛(wèi)華強調(diào),提升中國公民旅游文明素質(zhì)是一項長期的任務(wù),要在2008年底前取得階段性成果,必須突出重點,集中力量解決主要問題。
不少專家認為,要想提高國民的整體文明素質(zhì),就必須從教育抓起,因為習(xí)慣的培養(yǎng)非常重要。另外,在境外的旅行中,一些外國游客的行為舉止也會對中國公民產(chǎn)生潛移默化的影響。
中國政府用心良苦的舉措正在慢慢收到成效。從海外回國的華僑華人已經(jīng)注意到,中國公民說“請”“謝謝”“對不起”的頻率增加了,他們明顯感覺到中國人的文明素質(zhì)在提高。(記者:裴闖)