中新網北京10月14日(張潞璐)為貫徹新《保險法》落實，維護消費者合法權益，北京保險行業(yè)協(xié)會14日在京發(fā)布產險公司車險代理合同補充協(xié)議范本，規(guī)范車險代理經營行為。

　　新《保險法》于本月1日進入正式實施階段，如何切實落實新法制度、梳理保險機構內部規(guī)定以適應新法等問題隨之而來。

　　北京保協(xié)相關負責人在今天的發(fā)布會上表示，北京80%以上的車險業(yè)務均是通過代理渠道銷售。因此，督促車險代理機構認真履行說明義務，對于保護消費者合法權益至關重要。

　　據該負責人介紹，為保護車主知情權，減少部分代理機構弄虛作假，欺騙誤導等情況發(fā)生，此番發(fā)布的補充協(xié)議規(guī)定，代理機構及其從業(yè)人員應向投保人說明合同內容，對免除保險人責任條款進行明確說明；指導投保人正確填寫各種投保資料；未經授權，不得擅自代投保人簽字或簽章，更不得私自偽造投保人簽字或蓋章等。

　　圍繞新法修訂內容，北京保協(xié)還制定了車險操作實務指引，主要內容包括承保環(huán)節(jié)如何履行說明義務，理賠環(huán)節(jié)如何明確告知客戶流程及各種手續(xù)，賠款直接支付給第三方的實務操作，過戶車輛承保、理賠實務操作，電話銷售的風險點等。

　　北京保協(xié)同時提醒廣大保險消費者關注保險公司明確說明與客戶如實告知義務、投保單等承保單證上的簽名、保險公司理賠程序和時限明確規(guī)定、過戶車保單權利義務自動轉讓等內容。完