餐飲企業(yè)需加快擁抱大眾消費,更平穩(wěn)穿越行業(yè)轉(zhuǎn)型周期
經(jīng)濟消費持續(xù)復(fù)蘇,大盤穩(wěn)定,也給餐飲行業(yè)吃了一顆定心丸。
今年以來,多家餐飲上市公司出現(xiàn)上半年收入下滑、利潤減少的情況,但也有企業(yè)逆勢上漲,比如海底撈、達勢股份、百勝中國等。當(dāng)下,餐飲業(yè)收入增速和企業(yè)個體經(jīng)營情況出現(xiàn)明顯分化,這背后是撬動消費的支點正在發(fā)生變化。
從前,消費者們對餐飲行業(yè)有著豐富需求,在產(chǎn)品、場景、體驗、附加值各方面力求精致有趣,這也催生了一批懂營銷打卡和流量噱頭的網(wǎng)紅餐飲。而現(xiàn)在,消費者們更加理性,對消費主義祛魅,不會盲目為品牌溢價和新奇體驗買單。
第一財經(jīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費者越來越傾向于選擇價格與實際價值相匹配的產(chǎn)品,拒絕無理由的高溢價。例如,有48.7%的消費者拒絕無理由的高溢價,而接近94%的消費者因為高質(zhì)價比的特性促進消費。
換言之,大眾消費的浪潮正滾滾襲來,高質(zhì)低價成為各品牌搶灘登陸的下一個高地。
根據(jù)虎嗅智庫研究,今年上半年餐飲各品類客單價均出現(xiàn)不同程度下滑,除自助餐客單價略微上浮外,其余餐飲品類客單價均明顯下降。其中飲品、火鍋等品類客單價降幅超8%,國際美食降幅超6%,八大菜系、燒烤等品類降幅在4%-5%。
同時,火鍋、國際美食、魚鮮等中高端正餐品類,上半年商戶倒閉率高于新開率,整體呈現(xiàn)數(shù)量減少的趨勢。而與之對照的是,以自助餐和新興小眾餐飲品類構(gòu)成的其他餐飲品類上半年更加活躍,餐飲加快邁入“大眾消費”時代。
民以食為天,餐飲品牌最先感知冷暖。在這一輪結(jié)構(gòu)調(diào)整期,有餐飲企業(yè)看見了大眾消費的勢能,主動調(diào)整定價。海底撈人均消費從去年同期的105元減少到今年上半年的102.9元;太二酸菜魚的人均消費從去年同期的78元下降至75元;奈雪的茶平均訂單值為32.4元,與2021年同期的43.5元相比,降幅超過25%,而在訂單值下探至30元后,同期單店平均每日訂單量開始回升,較去年同期提升約5%。
這也說明,因時而變,順勢而為是應(yīng)對危機的不二法則。
不過,值得注意的是,雖然低價成為吸引消費者進店、增加品牌粘性的關(guān)鍵因素,但“極致性價比”時代的下探價格并不能單純地理解為“低價”和“降價”,讓餐飲品牌盲目陷入“價格戰(zhàn)”中。
關(guān)注性價比,簡單說是品質(zhì)上行,價格下探,做大“產(chǎn)品”分子,做小“價格”分母。對于餐飲企業(yè)而言,這就意味著:在同等價格下為消費者提供更好品質(zhì)的產(chǎn)品,或者,在同等品質(zhì)下為消費者提供更加實惠的價格。但不論如何,性價比,總是“性”在“價”前面,“性能”先行,“價格”斷后,如果產(chǎn)品性能本身不夠好,降價也是毫無用處的。
以比格披薩為例,在今年餐飲行業(yè)艱難的上半年,這家品牌不僅銷售額同比增長,凈利潤也實現(xiàn)增長。比格披薩的做法是,創(chuàng)始之初就根據(jù)市場環(huán)境不斷優(yōu)化門店單店盈利模型,至今測算出了幾組投入產(chǎn)出比較高的包含租金、面積、桌椅、人工在內(nèi)的門店模型,通過提高門店的坪效、人效變相降低運營成本,堅守極致性價比。
還有一些餐飲品牌應(yīng)對平價需求的策略是嘗試衛(wèi)星店,這是一種不提供堂食服務(wù)、專注于外賣的輕量化門店。門店通常選址在租金較低的區(qū)域,店鋪面積較小,每天能接到四五百單的外賣訂單,有的店鋪只需15萬元,不到一個月就能實現(xiàn)回本。目前,農(nóng)耕記、老鄉(xiāng)雞、海底撈、醉得意、大龍燚、木屋燒烤等中式餐飲品牌均布局了衛(wèi)星店,美團數(shù)據(jù)顯示,截至7月底,累計有120個品牌開出800多家品牌衛(wèi)星店。
可以看到,追求平價、極致性價比已經(jīng)成為了大眾消費的典型特征。而有著廣泛細分、下沉機會的餐飲行業(yè),還有著不可估量的機會。面對以“極致性價比”為核心的結(jié)構(gòu)調(diào)整期,如果說餐飲行業(yè)的上半場是粗放式運營時代,那么下半場便是精耕細作的精細化運營時代,處在拐點中的餐飲企業(yè),或許都需要緊跟市場變化、加快擁抱大眾消費,抓牢手中的桅桿。(文/仇瑜)
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