消費(fèi)930.9元被收931元,不只是一毛錢的事兒

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消費(fèi)930.9元被收931元,不只是一毛錢的事兒

2022年10月06日 02:01 來(lái)源:成都商報(bào)
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  消費(fèi)者當(dāng)然不會(huì)真差那一毛錢,和商家較真到底,說(shuō)白了是要爭(zhēng)一口氣,爭(zhēng)一個(gè)道理。

  近日,遼寧大連,一男子和朋友吃飯,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)總共消費(fèi)了930.9元,竟被“反向抹零”收取了931元。

  去餐館吃飯,結(jié)賬時(shí)遇上幾毛、幾塊的零頭,商家為了“搞好關(guān)系”,經(jīng)常會(huì)抹掉零頭。像新聞中這樣“反向抹零”,從消費(fèi)者身上多收一點(diǎn)倒是少見(jiàn)。更離譜的是,消費(fèi)者提出質(zhì)疑之后,餐館收銀員不僅沒(méi)意識(shí)到錯(cuò)誤,反而回嗆:“你要是差這一毛錢,我轉(zhuǎn)給你好吧?”

  真的只是一毛錢的事兒?jiǎn)幔匡@然不是?!胺聪蚰恪辈粌H格局太小,還涉嫌違法違規(guī)了。

  價(jià)格法明確規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”。

  顧客消費(fèi)了多少,商家就收取多少,額外多收哪怕一毛錢,一分錢,都屬于“收取未予標(biāo)明的費(fèi)用”的行為。所以,“反向抹零”的錢多錢少,都改變不了其涉嫌違法違規(guī)的性質(zhì)本身。

  哪怕如商家所言,不是真的為了多賺那一毛錢,而是“四舍五入”——如果是931.4元就給舍掉4毛,對(duì)于被多收的消費(fèi)者而言,同樣不公平。就像很多網(wǎng)友說(shuō)的,我可以多給,但你不能多收,否則與明搶何異?

  其實(shí),類似“反向抹零”并不少見(jiàn),前不久深圳一女子就餐時(shí)就被“反向抹零”,202.6元變203元。商家如此“反向抹零”,一方面或許是因?yàn)閹酌X也能積少成多;另一方面無(wú)非是覺(jué)得消費(fèi)者不會(huì)計(jì)較,薅一點(diǎn)羊毛無(wú)傷大雅。

  這一次,商家終于碰上了較真的消費(fèi)者。去餐館吃飯,他當(dāng)然不會(huì)真差那一毛錢,和商家較真到底,說(shuō)白了是要爭(zhēng)一口氣,爭(zhēng)一個(gè)道理。要遏制商家的不良行為,就得這樣敢于提出質(zhì)疑,必要的時(shí)候投訴舉報(bào),甚至果斷拿起法律武器維權(quán)。

  當(dāng)然,要讓商家更加守規(guī)矩,還離不開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)管的保駕護(hù)航。既然“反向抹零”本就涉嫌違法違規(guī),那么監(jiān)督執(zhí)法力量就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)法,該罰就罰,讓違法違規(guī)的商家付出應(yīng)有的代價(jià)。

  目前商家已經(jīng)道歉,因?yàn)槎嗍找幻X而被集體吐槽,無(wú)疑是一次警示。尤其在當(dāng)下,電子支付相當(dāng)方便,不存在找零難的問(wèn)題,商家貪小便宜,一毛兩毛地“反向抹零”,抹掉的還有對(duì)消費(fèi)者的尊重,這種短視行為只會(huì)換來(lái)口碑的貶損。

  成都商報(bào)-紅星新聞特約評(píng)論員 熊志

【編輯:孫靜波】
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