蒙牛伊利之戰(zhàn)實(shí)為“羅生門(mén)” 競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)失調(diào)(圖)(3)

　　“網(wǎng)絡(luò)惡攻”頻頻顯現(xiàn)

　　這兩日，蒙牛在網(wǎng)絡(luò)上被“踢爆”是策劃“圣元奶粉性早熟事件”的幕后黑手，同時(shí)被揭露其原本還打算將伊利一款兒童奶產(chǎn)品也拉下水，甚至還曝光了一份來(lái)自蒙牛公關(guān)公司的惡性口碑營(yíng)銷方案，使其迅速卷入漩渦中心。

　　然后，內(nèi)幕之中還有內(nèi)幕。蒙牛不但迅即發(fā)出聲明稱從未策劃、組織、實(shí)施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關(guān)的活動(dòng)，更稱自己也是被誣陷的，甚至近年來(lái)不止一次遭遇類似誹謗、中傷。一個(gè)多小時(shí)后，伊利方面也緊急發(fā)出聲明，公開(kāi)指責(zé)蒙牛及其公關(guān)公司曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布攻擊伊利公司產(chǎn)品的言論。而與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上又傳出了另外一種聲音，稱伊利是此次將蒙牛置身于“誹謗門(mén)”的策劃者。一時(shí)間，受害人與施暴者之間的身份疑云重重。

　　細(xì)看之下，蒙牛和伊利雙方的聲明都耐人尋味。一方面，蒙牛在聲明中并未否認(rèn)曾對(duì)伊利產(chǎn)品有過(guò)攻擊行為，也沒(méi)有對(duì)惡性口碑營(yíng)銷方案作出解釋。而伊利的聲明中除了講述自己的產(chǎn)品曾遭到攻擊之外，沒(méi)有再提及圣元事件，也沒(méi)有確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)蒙牛策劃圣元事件的“爆料帖”是否由伊利方面發(fā)出。企業(yè)之間的這場(chǎng)口水戰(zhàn)，讓圍觀者困惑不已。

　　在網(wǎng)絡(luò)的觸角飛速延伸的同時(shí)，古老的商戰(zhàn)似乎正沿著同樣的速度和軌跡演化出了一種新的形態(tài)———網(wǎng)絡(luò)“羅生門(mén)”，且有愈演愈烈的趨勢(shì)。

　　9月27日，360公司發(fā)布“360隱私保護(hù)器”的工具軟件，并宣稱，該軟件將可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并曝光客戶端軟件窺視用戶計(jì)算機(jī)隱私的行為，當(dāng)日發(fā)布的“第一版”僅針對(duì)騰訊QQ軟件，矛頭指向異常明確。騰訊QQ隨即宣布已在深圳南山法院起訴360公司。9月28日，騰訊網(wǎng)上出現(xiàn)了《360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣，公安介入調(diào)查》的文章，稱“360瀏覽器涉嫌通過(guò)一款叫‘快播’的視頻播放軟件借色情網(wǎng)站推廣自己，深圳警方已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查取證�！睅缀跬�一時(shí)間，騰訊科技、騰訊微博等騰訊旗下公共媒體平臺(tái)上突然出現(xiàn)了大量360的負(fù)面新聞與言論。

　　與復(fù)雜的“羅生門(mén)”相比，專門(mén)打擊對(duì)方產(chǎn)品、品牌乃至企業(yè)領(lǐng)軍人的網(wǎng)絡(luò)惡攻也不斷涌現(xiàn)。同樣是在今年9月，國(guó)內(nèi)一家知名家電企業(yè)的核心高管突然被一網(wǎng)站發(fā)信息稱“早上出門(mén)即被捕”。這一“重大”信息迅速被很多論壇及網(wǎng)站風(fēng)傳，該企業(yè)的合作伙伴也急切地打探消息以求真?zhèn)�，給這家知名企業(yè)和這位高管帶來(lái)極大困擾。“被逮捕”后來(lái)被證實(shí)完全捏造，據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)該假消息的直接操刀者已在山東被警方拿下。

　　以英語(yǔ)教育知名的新東方也遭遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊，去年一篇名為《姐妹們小心了，揭露新東方老師的真面目》貼在鳳凰論壇上，隨后48小時(shí)內(nèi)，這篇帖子被4600多個(gè)論壇轉(zhuǎn)載。帖子中稱新東方老師欺騙女生感情，偽造高分成績(jī)，還稱新東方大部分老師素質(zhì)低下。5個(gè)月后，同樣內(nèi)容的帖子再次登上新浪、貓撲、天涯等30余個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇，隨后在48小時(shí)內(nèi)又?jǐn)U散到3000余個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇，絕大部分的發(fā)帖者名字都是“涕血玫瑰”。新東方學(xué)員及學(xué)生家長(zhǎng)緊急致電詢問(wèn)此事，該公司的股東們也對(duì)股價(jià)表示擔(dān)憂。3月中旬，正在美國(guó)的俞敏洪立刻返回北京，對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，并稱通過(guò)逐一核實(shí)，帖子上所述事件查無(wú)實(shí)據(jù)。當(dāng)年8月14日，俞敏洪在其北京總部的辦公室談及最近網(wǎng)絡(luò)上攻擊新東方的帖子時(shí)說(shuō)，他像是堂·吉訶德一樣，在跟風(fēng)車作戰(zhàn)。

　　利益誘惑下的“網(wǎng)絡(luò)暴力”

　　所有關(guān)注這些網(wǎng)絡(luò)事件的人們都在不斷反問(wèn)，為什么類似的“網(wǎng)絡(luò)惡攻”頻繁出現(xiàn)?