針對車主的消費需求,業(yè)內也開始對未來的汽修模式進行探討。省運管局最近發(fā)布的《2008浙江省汽車維修行業(yè)白皮書》認為,未來汽修發(fā)展將會5種模式共存。
“小型化”發(fā)展模式,這種模式又分快修和專業(yè)維修兩種?煨抟2小時內完成作業(yè),實行24小時經(jīng)營。并且以內部保養(yǎng)替代外部拆卸修理。在美國,汽車維修廠已經(jīng)消亡幾十萬家,取而代之的是一大批快速維修企業(yè)。專業(yè)維修是汽修市場細化的一種表現(xiàn),有的專修發(fā)動機,有的專修變速箱。這種模式不但可以提升維修質量,也可以降低成本。
連鎖化經(jīng)營模式。連鎖化經(jīng)營的一大特點是網(wǎng)點數(shù)量眾多,同時對車主而言也更有品牌保障。連鎖店統(tǒng)一收費、統(tǒng)一形象,配件來源充足,技術實力雄厚,這種模式具有強大的競爭力。在美國,最大的汽修企業(yè)就是連鎖集團,擁有數(shù)千家門店。在這種模式下,困擾車主的收費不透明等問題就可以得到有效解決。
長三角維修救援網(wǎng)絡一體化模式。這一模式是指在原來各省市維修救援網(wǎng)絡的基礎上,啟用長三角統(tǒng)一的維修救援通訊號碼96520,整合現(xiàn)有維修救援網(wǎng)絡,實現(xiàn)資源共享。這種模式,解決了汽車在外拋錨的修車問題。
特約維修發(fā)展模式。這種模式是國際上流行的一種專業(yè)化汽車維修服務方式,常見的有4S店模式。在國外,二手車交易同新車一樣,也有固定展廳,并享有一定期限的保修期。這種方式,也會成為今后常見一種修車方式。
汽車延保發(fā)展模式。車主支付一定的延長保修服務費用,在延長保修期間發(fā)生的故障,由廠商(或提供延保服務的公司)承擔維修費用。汽車延保在美國已有30多年的歷史,美國60%以上的車主都會主動購買汽車延保服務,成為一種主流消費方式。這種模式的優(yōu)勢在于省錢、省心、省事、保值。(蔣敏華 孫曉青)
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