鞍山市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近期鞍山市消費者協(xié)會接到多起有關(guān)汽車的消費糾紛，在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)，很多銷售方的合同存在問題。對此，工商執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)汽車銷售企業(yè)進行檢查，在抽查的11家企業(yè)中，就有9家的格式合同不同程度與法律相悖，存在“霸王條款”。

　　問題條款1：“如屬于在汽車交車以前出現(xiàn)的質(zhì)量問題，出賣方有證據(jù)表明對質(zhì)量問題沒有過錯，屬于不知情的，則出賣方可以免責(zé)。”

　　工商解讀：這則條款的言外之意就是廠家造成的質(zhì)量問題，只要銷售方不知情，就不負(fù)責(zé)任。其實，買賣合同的主體是買受人(消費者)和出賣方(銷售企業(yè))，簽訂合同后就明確了對等的權(quán)利和義務(wù)，因此出賣方即使對車輛的質(zhì)量不知情，也要承擔(dān)法律責(zé)任。而且根據(jù)誰銷售誰負(fù)責(zé)的原則，盡管是廠家造成的問題，車商也要先給消費者解決問題，然后向廠家追償責(zé)任。

　　問題條款2：“由于國家政策法規(guī)，廠家產(chǎn)品價格調(diào)整等非銷售企業(yè)造成的價格變化，合同中所訂購金額也隨之變化，出賣方不構(gòu)成違約�！�

　　工商解讀：買賣雙方如果已簽訂合同，就明確了車輛的價格和履約期限等。合同簽訂后銷售企業(yè)再變更價格，致使合同不能正常履行，那么銷售企業(yè)的行為就屬于違約，需按法律和合同進行違約賠償。

　　問題條款3：“購車人違約，其所交定金由出賣方?jīng)]收；出賣方違約，向購車人無息返還定金�！�

　　工商解讀：定金的問題在很多行業(yè)都出現(xiàn)過。根據(jù)法律規(guī)定，定金是明確受法律保護的，如果合同上確定交納的是定金，那么消費者違約，銷售者可以不退還定金，但如果是銷售者違約，那么就要向消費者雙倍返還定金。而其他的留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，沒有定金性質(zhì)的，不受法律保護。

　　工商人士提醒，因為汽車銷售方常常使用格式合同，他們制定的條款容易偏向自己一方，對于消費者來說，容易受到不平等條款的侵害。因此消費者購車時不妨仔細(xì)閱讀合同，對其中的不平等條款提出交涉。一旦發(fā)生糾紛，要勇于向工商部門投訴或向法院起訴，因為與法律相悖的不平等條款很可能被判定為無效。（記者王炳坤、陳光明）