廣州車展上,日系企業(yè)普遍表現(xiàn)出對明年市場的謹慎心理。反映在企業(yè)的戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃方面,他們對新品的投放非常小心,同時通過降低排產(chǎn)、減輕庫存壓力來降低渠道壓力。對于日系企業(yè)來說,重要的不是單純的銷量,而是如何在市場調(diào)整期保持品牌和份額的穩(wěn)定,以便在市場復(fù)蘇之后發(fā)揮體系的競爭力。
專訪篇
渠道減壓,看好后市
——專訪廣州本田執(zhí)行副總經(jīng)理姚一鳴
在廣州車展上,新任廣州本田執(zhí)行副總經(jīng)理的姚一鳴用沉穩(wěn)自信的語氣介紹旗下重量級新車——CITY鋒范。對于姚一鳴來說,鋒范只是其產(chǎn)品規(guī)劃的新開端,接下來,廣本10周年慶典,企業(yè)品牌理念的發(fā)布,自主品牌的推廣,100萬輛的中期計劃,諸多艱巨而繁復(fù)的任務(wù)等待著這位廣本的高層負責人。
面對不確定的未來市場和當下的低迷行情,姚一鳴表現(xiàn)出了相當樂觀的心態(tài)和務(wù)實的策略。減輕渠道壓力,提升客戶滿意度,打造企業(yè)體系競爭力,姚一鳴正在努力實現(xiàn)廣本在市場調(diào)整期的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
提升渠道競爭力
在就任廣汽集團商貿(mào)有限公司總經(jīng)理之前,姚一鳴曾經(jīng)在武漢大學(xué)圖書情報學(xué)院攻讀碩士學(xué)位,這使其培養(yǎng)了獨到的觀察力、信息搜集和研判的能力。不僅對市場的銷售敏感,他對競品的市場動向和營銷策略也了然于胸。在日益激烈的車市營銷大戰(zhàn)中,誰能更快更準地把握對手信息,誰就能更為主動和積極地制訂精準務(wù)實的市場策略。
在廣汽集團商貿(mào)有限公司任上,姚一鳴曾經(jīng)兼任了屬下的若干個廣州本田和廣州豐田4S店的董事長,因此對銷售終端的壓力和促銷手段非常熟悉。基于此種原因,他對銷售系統(tǒng)的信息管理、銷售壓庫和經(jīng)銷商滿意度等問題都有自己特殊的理解!拔业墓ぷ鹘(jīng)歷讓我深刻地認識到,沒有滿意的經(jīng)銷商,就不會有滿意的客戶和市場表現(xiàn)!币σ圾Q坦承。從換位思考的角度,姚一鳴對眼下經(jīng)銷商的困難和處境表現(xiàn)出了更多的理解和體諒,譬如減輕對經(jīng)銷商的壓庫。據(jù)悉,姚一鳴對經(jīng)銷商制訂了嚴格的削減不合理庫存的管理辦法,“過高的庫存必然會破壞經(jīng)銷商的現(xiàn)有體系,這樣的結(jié)果必然會影響到對消費者的服務(wù)!痹诋斍皬S家普遍壓庫、經(jīng)銷商不堪其擾的背景下,廣本對經(jīng)銷商的減壓策略令人耳目一新。
弱市中仍存機遇
除了銷售渠道之外,姚一鳴正在廣本內(nèi)部實施企業(yè)運營方面的深入變革,包括人才的培育機制和體系競爭力的優(yōu)化。姚一鳴反復(fù)強調(diào):“對于廣州本田來說,我覺得最重要的是我們培養(yǎng)了一支能夠打硬仗的隊伍,并且與廣州本田共同成長,這是廣州本田最大的財富。”對于人才的重視使得廣本具有比其他企業(yè)更為頑強的競爭力,更加靈活的應(yīng)變能力。
就在業(yè)界對明年市場一片唱衰聲之中,姚一鳴運用逆向思維,在低迷市道中洞悉了企業(yè)可能存在的機遇。姚一鳴認為,今年國內(nèi)車市雖然增幅放緩,但是在國家的經(jīng)濟干預(yù)之下,受到世界經(jīng)濟危機的影響還是比歐美、日本等國家要輕許多,預(yù)計明年車市的依然會以高于GDP的速度增長!捌鋵嵻囀修D(zhuǎn)冷也是一種機會,在逆境中獲得的體驗最為深刻!北M管眼下無法對明年市場作出精準的預(yù)判,姚一鳴仍然對廣本的體系競爭力抱有非常大的信心。經(jīng)過這段時間的實踐,姚一鳴已經(jīng)對后市有了充分的準備:“在目前這樣看不透的市場下,我們只有做好自己的事情,練好內(nèi)功,包括在內(nèi)部管理、產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、銷售隊伍、員工的培訓(xùn)等方面作準備,迎接明年更加嚴峻的市場挑戰(zhàn)!
在逆市中前進
——專訪東風日產(chǎn)總經(jīng)理大谷俊明
今年全國汽車市場需求明顯放緩,但東風日產(chǎn)卻在逆市中繼續(xù)前進,在廣州車展上,東風日產(chǎn)總經(jīng)理大谷俊明表示,公司投資還是按計劃在進行,明年東風日產(chǎn)還會多賣5萬輛車。
年初對于今年國內(nèi)汽車市場預(yù)計可能會達到600萬輛,但是按照目前情況,估計就在570萬輛左右。盡管形勢嚴峻,但對東風日產(chǎn)反而是機會。大谷俊明表示:“今年前10月,東風日產(chǎn)累計同比增長27.4%。特別是9月份、10月份在繼續(xù)擴大市場占有率。11月前17天我們排行業(yè)內(nèi)第二,僅次于一汽大眾,今年完成34.5萬輛的目標沒有問題。明年我們希望能再繼續(xù)增加4萬-5萬輛的銷量。雖然明年的具體目標還沒有制定出來,但我們的投資還是按計劃在進行。明年形勢不明朗,我估計只有5%-10%的增長!辈⒉皇强康蛢r路線能取得這樣好的銷售業(yè)績,在今年經(jīng)濟環(huán)境不好的情況下,東風日產(chǎn)預(yù)計能夠完成今年的目標的原因,歸結(jié)為今年推出了四款新車——新一代天籟、驪威勁銳版、逍客、奇駿,產(chǎn)品線進一步豐富;具有全球標桿的制造品質(zhì);以及一站式服務(wù)。只要顧客到店,不管是銷售、金融,還是二手車置換,都可以享受到專業(yè)的服務(wù)。
車展上日產(chǎn)展出了一款MIXIM的概念車,在談及新能源方面,大谷俊明表示,在2010年日產(chǎn)會在美國和歐洲導(dǎo)入電動車,2012年在全球全面推出,包括中國市場,最低的續(xù)航里程為160公里。目前,日產(chǎn)正按照計劃與中國政府商討,希望得到一些優(yōu)惠政策,在基礎(chǔ)設(shè)施上也提出了一些要求。同時,還希望得到消費者的支持。
減產(chǎn)降壓 迎接挑戰(zhàn)
——專訪一汽豐田常務(wù)副總經(jīng)理 王法長
廣州車展期間,一汽豐田總經(jīng)理毛利悟和常務(wù)副總經(jīng)理王法長接受了筆者的專訪,介紹了目前汽車市場的環(huán)境,并對于一汽豐田今年的銷售狀況和未來的發(fā)展態(tài)勢作了具體的分析。由于受到國際國內(nèi)諸多因素(如金融危機)的影響,很多車企今年的利潤較往年有了大幅下降,而一汽豐田1-10月份的銷量跟去年同期比,從去年的排位第7上升到第4位,出現(xiàn)明顯的增長。王法長表示:“去年我們銷售了約28萬輛,今年1-10月差不多有30萬輛的好成績,今年相比去年有30%以上的增幅。2007年6月導(dǎo)入卡羅拉這個有份量的車型,客戶也是非常認可的,F(xiàn)在花冠EX加上卡羅拉的銷量,在今年的1-10月份已經(jīng)銷售了 18萬輛,一個月在17000-18000輛左右。在中國的轎車市場花冠EX跟卡羅拉的銷售排在第一名。”
年初一汽豐田制訂的銷售目標是40萬輛,整體銷售的下滑,該企業(yè)的銷售量也受到影響,但就目前的情況來看,一汽豐田的市場份額已經(jīng)超出了原定的市場份額,同比增長150%,企業(yè)銷量排名躋身前4位。但在目前的“寒冬”下,一汽豐田也不得不與整個汽車行業(yè)一樣開始降低全年的產(chǎn)銷計劃。毛利悟在采訪中透露,“今年大概減產(chǎn)3萬輛左右。根據(jù)市場情況,一汽豐田的市場占有率還是相當可喜的,但是隨著市場的波動會相應(yīng)調(diào)整計劃。面對突如其來的金融風暴,應(yīng)盡量減少經(jīng)銷店的損失。”王法長補充道:“在這樣的情況下,我們自己建立臨時的倉庫來緩解經(jīng)銷商庫存過多的壓力,這是我們目前需要做的。體現(xiàn)一個品牌的實力,主要看市場份額的變化,不是量的變化,只有份額才能說明一個品牌的市場實力!
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