受電話投保沖擊 傳統(tǒng)渠道車險續(xù)保銳減

    “以前每個月20日左右，車行可以接到170到180個車險續(xù)保單，但這個月還不到100個�！币晃卉囆袖N售人員無奈地表示。來自平安電話車險的數(shù)據(jù)卻顯示，截至6月電話車險的增長率保持在100%以上，而續(xù)保率也達(dá)到了70.7%。傳統(tǒng)渠道只好把首年投保列為營銷重點。

　　究其原因，電話投保咨詢時透明，成交時價格便宜。車主趙先生是新手，由于不懂車險，在保險業(yè)務(wù)員游說下買了“全險”，花費近8000元。后來打聽得知：新車不用上“自燃險”；車每天都停在車庫，“盜搶險”也多余。電銷經(jīng)理卻說，上不上全險是依照車主的情況而定，主要看適不適合。電話車險最吸引車主的地方還有“價格優(yōu)勢”，基本上每家保險公司的電話車險產(chǎn)品價格都比傳統(tǒng)渠道同類產(chǎn)品價格優(yōu)惠15%左右，理賠卻與傳統(tǒng)渠道沒有差別。受電話渠道的沖擊，福州不少車行和保險中介已經(jīng)把精力放在首年投保上。

　　記者從多家經(jīng)營電話車險業(yè)務(wù)的保險公司獲悉，年輕的“80后”成為電話車險的主要投保人群，同時由于工作節(jié)奏快、對價格敏感度較高，這部分人也是電話車險直銷渠道的續(xù)保大軍。業(yè)界普遍認(rèn)為，作為國際市場上主流的銷售渠道，電話車險正成為各家保險公司車險的重要拓展渠道。除了最早推出電話車險的平安財險外，太平洋、大地、安邦、陽光、人保等十來家公司都隨之推出電話車險，并紛紛加大了電話車險的推廣力度。壽險公司也盯上了電銷渠道，太平人壽福建分公司多元行銷部的民生銀行電銷項目日前正式啟動，該項目由太平人壽和民生銀行聯(lián)合開發(fā)。記者 歐陽進(jìn)權(quán)