中新網(wǎng)10月2日電 昨晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第一號。
今天是“十一”黃金周的第一天。全國各地花團(tuán)錦簇，旅游節(jié)慶活動紛紛亮相，各旅游景區(qū)(點(diǎn))游人如織，為人民共和國的第53個華誕增添了濃郁的喜慶氣氛。從全天情況看，旅游秩序良好；全國100個直報旅游區(qū)(點(diǎn))中，今天共接待150.13萬人，比去年同期增長3.08%；當(dāng)日門票收入4144萬元，同比增長13.83%。至下午5：00，全國沒有發(fā)生旅游安全事故。
一、主要旅游城市和景區(qū)(點(diǎn))的接待情況
北京市今天風(fēng)力較大，遠(yuǎn)郊區(qū)旅游景點(diǎn)的接待量比去年同期有所下降，但室內(nèi)景點(diǎn)(如北京海洋館)的接待量比去年同期有較大增長。故宮今天接待6.8萬人次，是最佳日接待量2.72倍。旅游景點(diǎn)的旅游秩序良好，總體門票收入比去年同期有所增長。
天津市無論是薊縣、塘沽等郊外景區(qū)，還是鼓樓、水上公園等市內(nèi)景點(diǎn)，均呈現(xiàn)出一派游人如織的氣象。古文化街今日接待4.8萬人次，是最佳日接待量的2.4倍。
上海市各主要景區(qū)(點(diǎn))的客流量較平日有較大增長。上海野生動物園、東平國家森林公園、東方明珠廣播電視塔、金茂大廈、錦江樂園、世紀(jì)公園景點(diǎn)紛紛推出豐富多彩的活動，游客和收入均有較多增長。東方明珠在黃金周首日接待了2.5萬人次，達(dá)到了最佳日接待量。
重慶市第五屆重慶都市旅游節(jié)組織的豐富多彩的節(jié)慶活動，今天全面登臺。“金秋旅游超市”、“魅力陽光婚典”、“美食風(fēng)味展”、“真情回饋，時尚消費(fèi)展示周”、“兩江秀色憑欄賞”、“精品滿渝州，魅力重慶游”等主題活動，吸引了大量游客。烈士陵園今日接待1.8萬人次，是最佳日接待量的1.5倍。
大連市各景區(qū)(點(diǎn))游人如織。金石灘全天共接待游客1.5萬人次；星海灣廣場的歐式馬車、三人騎自行車、動力傘、熱氣球、奧麗安娜號豪華游輪等旅游活動，吸引了10多萬游客。老虎灘極地館的海洋動物表演由平時的4場增加到6場，全天共接待游客1.62萬人次，門票收入93萬元，。全天旅游市場秩序井然，安全無事故。
吉林市截至下午3時，松花湖景區(qū)(包括慶嶺景區(qū)、樺樹景區(qū)、腰嶺子景區(qū)等)已接待游人1.1萬人次，北山公園接待游人1.2萬人次，均比去年同期有所增長。旅游秩序井然。在今天檢查的6個旅游團(tuán)隊(duì)中，沒有發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游收取回扣和超時購物的問題。全天無旅游安全事故和旅游投訴。
哈爾濱市各景區(qū)(點(diǎn))迎來了第一個旅游高峰。今天主要景區(qū)(點(diǎn))接待游客人數(shù)和門票收入均比同期增長一成或一成以上，其中：亞布力接待0.15萬人次，均比去年同期增長10%；二龍山接待0.25萬人次，同比增長13.6%；太陽島接待0.24萬人次，同比增長12.5%。全市旅游秩序井然。
張家界市區(qū)、景區(qū)張燈結(jié)彩，到處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛,各景區(qū)(點(diǎn))推出的旅游套餐紛紛亮相，旅游商品展銷會、土家美食節(jié)等活動吸引眾多游客。黃石寨今天接待0.27萬人，同比增長80%，門票收入增長72%；天子山接待0.53萬人，同比增長112%，門票收入增長101%。
廈門市今天迎來了第一個旅游高峰。日光巖接待2400人，比去年同期增長33%，門票收入增加26%；海底世界接待3922人，同比增加56%；鼓浪嶼菽莊花園接待1806人次，同比增長73.49%;海滄大橋旅游區(qū)接待游客2404人。
青島市港城秋高氣爽，處處鮮花盛開，游人如織。嶗山風(fēng)景區(qū)接待游客8000多人次，門票收入同比增長16%；海濱風(fēng)景區(qū)接待游客16.95萬人次，門票收入同比增長27%；海軍博物館接待游客3000多人，門票收入同比增長28%；
蘇州市古城內(nèi)外各處景區(qū)(點(diǎn))披上了節(jié)日的盛裝，豐富的節(jié)日旅游大餐吸引了眾多中外賓客。今天，拙政園接待0 .8萬人次，門票收入30.4萬元，分別比去年同期增長14 %和20 %。
平遙古城仿明代大型迎賓儀式吸引了眾多游人，“縣衙署”的“縣太爺升堂斷案”表演、市樓的“拋繡球招親”活動、城隍廟的“縣太爺拜城隍”表演也陸續(xù)推出。今天共接待海內(nèi)外游客8200人次，比去年同期增長183%。
周莊今日接待游客1.66萬人次，占最佳日接待量的83%，門票收入83萬元。鎮(zhèn)政府、汽車站與昆山市汽車客運(yùn)總公司攜手合作，專門配置了50多輛機(jī)動大客車，使開往周莊的客運(yùn)車達(dá)100班次，進(jìn)一步便利了短線游客到周莊旅游。
井岡山今日接待游客2041人，門票收入13.15萬元，分別比去年同期增長92.55%、81.34%。公安局派出交警在各主要路口和景點(diǎn)指揮疏導(dǎo)交通，并組織景點(diǎn)治安巡邏隊(duì)，有力地保障了旅游安全和旅游秩序。各旅游景點(diǎn)在危險地段增派人員巡查，以防止意外事故發(fā)生。旅游秩序良好。
三亞市市政府主辦的“海南三亞旅游產(chǎn)品展示會”今天開幕，加上南山佛苑舉辦的“國泰民安祈福法會”、“海南十大壽星評選”等活動，吸引了1.2萬名游客參加。南山景區(qū)今天接待游人0.46萬人次，同比增長56%；門票收入14.4萬元,同比增長51%。天涯海角景區(qū)舉辦的集納所有海底觀光和海上游樂項(xiàng)目在內(nèi)的“玩轉(zhuǎn)南中國�！被顒樱钍茼n國、日本、泰國、新加坡、港澳地區(qū)和北京、上海、廣州、重慶來賓的贊賞和參與，全天接待游人0.68萬人次，同比增長42.8%；門票收入29.54萬,同比增長97.3%。
�？谑袩釒ШＱ笫澜�、金牛嶺公園、濱海公園、人民公園、萬綠園、五公祠、海瑞墓和秀英炮臺等景區(qū)(點(diǎn))，今天游人如織,秩序井然。截至下午3時，熱帶海洋世界接待游客4800人次，金牛嶺公園接待游客2424人次。
成都市大街小巷張燈結(jié)彩、鮮花綻放，數(shù)十萬市民紛紛涌出城外旅游觀光，各旅游景區(qū)(點(diǎn))游人如織。全市主要景區(qū)(點(diǎn))今天共接待旅游者37.3萬人，同比增長20.9%；門票收入379.8萬元，同比增長22.8%。其中：青城山、古堰景區(qū)共接待游客2.52萬人次，同比增長83.94%，門票收入38.6萬元，同比增長36.4%。據(jù)對56家旅行社的統(tǒng)計(jì)，組織旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量是同比增長64.36%，游客人數(shù)增長54.24%。
布達(dá)拉宮今天接待游人1400人，已達(dá)最佳日接待量的96%。接待人數(shù)和其中的海外游客數(shù)均高于去年同期。
天山天池今天接待游客3567人(占最佳日接待量71%)，門票收入21.4萬元，均比去年同期增長19%。
九寨溝今天接待7300人，超出最佳日接待量兩成多；全天旅游秩序良好，尚未接到一起旅游投訴。
二、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況
北京市黃金周第一天，全市賓館飯店的客房平均出租率為66%；旅館招待所為75%。
大連市賓館飯店客房出租率達(dá)到73%，社會旅館達(dá)到70%。
吉林市全市星級飯店、招待所入住率分別為52%和43%，接待能力充足。
哈爾濱市飯店賓館當(dāng)日平均客房出租率為50.31%，旅館為37%，接待空間很大。
青島市賓館飯店出租率達(dá)到90%，旅館招待所的出租率也達(dá)到70%，住宿較為緊張。
蘇州市飯店賓館平均客房(床位)出租率為63%，旅館招待所客房率為60%，仍有充足的接待能力。
廈門市飯店賓館入住率達(dá)70.98%，比去年同期增加30.26個百分點(diǎn)；住房率達(dá)90%以上的飯店賓館已有12家，去年同期只有兩家。
張家界賓館飯店的客房入住率為70.7%，旅館招待所為50%，接待空間較大。
平遙古城飯店賓館的平均客房出租率為68%，旅館招待所為53%，接待能力充足。
井岡山飯店賓館的平均客房出租率僅為30%，旅館招待所的客房出租率則更低，僅達(dá)17%，有很大的接待空間。
九寨溝飯店賓館平均客房出租率為70%，招待所為40%，還有接待空間。
三、交通運(yùn)營和預(yù)定情況
民航方面：
北京、沈陽、上海、廣州等各大機(jī)場客流急劇上升。各航空公司安排大量加班包機(jī)，主要集中在北京、上海、廣州、成都、昆明、深圳、海口、西安、廈門等城市。
大連10月1日至南京、西安，6日至西安、青島，7日至西安的航班的售票率超過90%。
青島10月1日至大連、杭州、廈門、福州、西安、蘭州、桂林、哈爾濱、烏魯木齊；2日至大連、重慶；3日至南京；5日至長春；6日至長春、哈爾賓、西安、蘭州；7日至蘭州、桂林、長春、哈爾濱的航線機(jī)票已經(jīng)售完。
寧波10月2日、3日至昆明、北京、大連、長沙、武漢、桂林、成都等的航班，已預(yù)售90%以上。
成都機(jī)票預(yù)訂超過90%的航線有：10月2日和4日，至新加坡；10月2日，至杭州、西昌、南昌；10月3日至桂林。
南京至北京、上海、廣州方向機(jī)票比較緊張。另外，杭州增加了至北京、福州、成都、昆明、廣州、天津、哈爾濱、長春、西安、廈門、�？凇⒛蠈�、張家界、溫州、曼谷、香港、武夷山等地的航班；張家界荷花機(jī)場在黃金周期，將增加104個航班，主要是廣州、深圳、北京、溫州、沈陽、西安、濟(jì)南、成都、長春等方向；武夷山在黃金周期間的航線加班也較多，機(jī)票較為充裕。
鐵路方面：
各大城市客流量的增加比去年同期明顯。北京、沈陽、大連、西安、青島、寧波、武漢、廈門等地開往各地的車票比較緊張。全國各大車站紛紛延長售票時間，增開售票窗口。
沈陽前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向車票非常緊張，多數(shù)列車已經(jīng)滿員。沈陽鐵路局正在繼續(xù)調(diào)整運(yùn)力，加掛100多個車廂，加開7趟臨時列車，并在全市臨時增設(shè)10多個售票窗口。
大連的火車票已預(yù)售到10月7日，其中去北京、上海、哈爾濱方向10月5日前的售票率已達(dá)90%以上。
西安對號票已經(jīng)售完的線路有：10月2日至北京、上海、廣州、長春、重慶、杭州、武昌、蘭州、煙臺、濟(jì)南、安康；3日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、南寧、武昌、安康；4日至北京、上海；5日至北京、上海、杭州；6日至北京、上海。
青島10月1日至北京、南昌、丹東；2日至北京、上海；3日至北京；4日至北京；5日至廣州、北京、太原、上海、南昌、蘭州、武昌的車票已經(jīng)售完。
寧波10月7日前至包頭、廣州、吉林的車票已基本售完。
武漢10月1日發(fā)往全國各地的列車全部告滿。
另外，杭州增開了至成都、九江、溫州、寧波、江山、漢口、武夷山、衢州等方向的臨客；廣州至常德的列車將延伸到張家界，還增加了10月5日懷化至北京的臨時列車。
四、全國假日辦受理咨詢、投訴和安全事故報告情況
從9月30日中午12時至10月1日下午5時，全國假日辦總值班室接到電話100多個，除一般性咨詢電話當(dāng)場予以答復(fù)外，共受理電話37個，其中：咨詢電話23個、投訴電話14個，值班同志都一一做了及時、認(rèn)真的處理。幾個主要問題及處理情況如下：
1、旅行社反映張家界景區(qū)道路管制及觀光電梯停運(yùn)問題
深圳市假日辦昨晚報告，部分旅行社接到張家界市地接社的通知，稱天子山至袁家界進(jìn)行交通管制，不安排車輛通行；同時，水繞四門景點(diǎn)的百龍觀光電梯“十一”期間停止?fàn)I運(yùn)。這些問題都對報名參加以上線路、景點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)造成影響。目前，無論旅行社如何做工作，客人都拒絕接受變更后的安排。接此電話后，全國假日辦即與張家界市假日辦聯(lián)系，得到的答復(fù)是：交通管制主要是查堵安全性能不合格的車輛，正常運(yùn)營車輛不受限制；百龍觀光電梯因需進(jìn)行工程驗(yàn)收而停止?fàn)I業(yè)，但索道正常運(yùn)營，不影響旅游接待。
2、游客投訴北京至張家界包機(jī)晚點(diǎn)
一名游客于10月1日凌晨2時投訴：他們參加北京神舟國旅組織的團(tuán)隊(duì)，乘新華航空公司包機(jī)到張家界旅游。航班起飛時間原定為9月30日19：20，后變更為23：04后；隨后又通知延誤至凌晨2時。新華航空公司送客人回勞動大廈休息用餐后，最終確認(rèn)起飛時間為30日23：50。該航班有60多名游客在辦完登機(jī)手續(xù)后拒絕登機(jī)，滯留在機(jī)場，要求旅行社賠償。
經(jīng)與北京市假日辦聯(lián)系，北京市旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)及神州國旅負(fù)責(zé)人當(dāng)即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，與滯留的游客就賠償事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議。
3、中國康輝國際旅行社一導(dǎo)游“棄團(tuán)“
北京西客站值班站長11：10來電，稱中國康輝國際旅行社一名導(dǎo)游帶一俄羅斯團(tuán)隊(duì)在北京西站出站驗(yàn)票時，因人數(shù)與車票數(shù)不符，車站讓其說明情況并辦理補(bǔ)票手續(xù)，但該導(dǎo)游拒絕合作，鼓動外國游客投訴，并以找資料為由現(xiàn)已不知去向。
經(jīng)與北京市假日辦聯(lián)系，即告中國康輝國際旅行社派人到現(xiàn)場處置。經(jīng)查，該團(tuán)90人，出站時有8人票數(shù)誤差；該導(dǎo)游離去的原因，是去處理另外82人的安排事宜。經(jīng)與始發(fā)站核查，后續(xù)事項(xiàng)已經(jīng)處理完畢。
到10月1日下午5：00全國假日辦沒有接到一起旅游安全事故方面的報告。
