中新社北京九月十六日電(記者李鵬)中國(guó)保監(jiān)會(huì)北京辦事處主任劉京生今天表示，保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)“信用”為核心的金融服務(wù)行業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)是其生存發(fā)展的基石。

　　北京保監(jiān)辦今天開始集中開展“二○○二年保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”活動(dòng)，劉京生對(duì)在京保險(xiǎn)公司發(fā)表動(dòng)員講話時(shí)作上述表示。

　　劉京生說(shuō)，保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)信譽(yù)狀況不容樂觀，僅僅是由于個(gè)別人和個(gè)別機(jī)構(gòu)的的誤導(dǎo)、欺詐行為，就對(duì)整個(gè)行業(yè)誠(chéng)信形象產(chǎn)生了不良影響，行業(yè)發(fā)展為此付出了巨大代價(jià)。

　　為扭轉(zhuǎn)社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)以往“掃摟”、“掃街”產(chǎn)生的不良印象，確保保險(xiǎn)企業(yè)為市民提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，北京保監(jiān)辦將此次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月的主題確定為“誠(chéng)信為本、服務(wù)創(chuàng)新”。

　　劉京生說(shuō)，北京保監(jiān)辦將堅(jiān)決遏制和打擊誤導(dǎo)、作假等失信違規(guī)行為，重點(diǎn)對(duì)轄內(nèi)保險(xiǎn)公司的假數(shù)據(jù)、假賬本、假報(bào)表、假保單、假收據(jù)等造假行為，賬外賬、小金庫(kù)、截留保費(fèi)等違法違規(guī)行為，誤導(dǎo)客戶的不誠(chéng)信行為等三個(gè)方面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓。

　　在京的十三家保險(xiǎn)公司分公司目前正認(rèn)真開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，其中包括剛剛進(jìn)入北京的美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司北京分公司。

　　據(jù)介紹，目前在北京的保險(xiǎn)公司共計(jì)十三家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司三家，保險(xiǎn)代理公司十六家，保險(xiǎn)公估公司四家，保險(xiǎn)代理人三點(diǎn)七萬(wàn)人。