中新網(wǎng)深圳8月26日消息：留學(xué)市場(chǎng)上的非法服務(wù)名目繁多，很多時(shí)候其內(nèi)容還有可能有所交叉。因此消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)此提高警惕，學(xué)會(huì)鑒別一些非法的服務(wù)，而更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
據(jù)深圳商報(bào)報(bào)道，一些中介在宣傳、介紹留學(xué)項(xiàng)目的時(shí)候，不切實(shí)際地夸大客觀事實(shí)。他們把一些沒有我國(guó)使館認(rèn)證的學(xué)校夸得天花亂墜，諸如“學(xué)校師資一流、教學(xué)設(shè)備齊全”、“住宿條件優(yōu)越”、“完全可以打工”等等。
另外，有些中介并沒有騙你，但卻故意隱瞞一些重要的事實(shí)，只是不完全地介紹國(guó)外相關(guān)政策情況。例如，德國(guó)語言學(xué)校的簽證期限只有一年，也就是說，如果一年后學(xué)生還沒有通過德國(guó)的DSH考試考上大學(xué)的話就必須回國(guó)，如果不回國(guó)的話，就只有“黑”在德國(guó)了。
有一些非法中介根本就沒有協(xié)議，或者協(xié)議顯失公平。留學(xué)中介的責(zé)任包括幫助選擇國(guó)家和學(xué)校、準(zhǔn)備材料、簽證培訓(xùn)、安排接站、住宿等，可以說直到學(xué)生入學(xué)后，中介的責(zé)任才算完成。但有的留學(xué)中介在協(xié)議里只負(fù)責(zé)辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)一些自己不擅長(zhǎng)的或?qū)ψ约翰焕那闆r故意規(guī)避責(zé)任。此外，協(xié)議中的收費(fèi)項(xiàng)目各收多少應(yīng)該列舉得很清楚，那種學(xué)費(fèi)、食宿費(fèi)、手續(xù)費(fèi)都包括在一起的統(tǒng)收費(fèi)用方式屬于收費(fèi)項(xiàng)目不明確。
由于各國(guó)教育體制和各個(gè)學(xué)校具體規(guī)定的不同，對(duì)學(xué)生入學(xué)條件的要求也有所不同。有的學(xué)生不符合想去的國(guó)家或?qū)W校的入學(xué)要求，被一些中介接受。其中原因并不是這些敢接的中介有什么特別的渠道或辦法，而是他們常常替人偽造假證明。
此外，目前，留學(xué)市場(chǎng)中收費(fèi)方面的問題很多，有高額收費(fèi)、亂收費(fèi)、不退費(fèi)等等。消費(fèi)者的投訴情況也主要集中在這一方面。
亂收費(fèi)是指收費(fèi)項(xiàng)目不明確或變著名目加收費(fèi)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，有些中介經(jīng)常亂立收費(fèi)名目。比如，資格審查或評(píng)估是中介服務(wù)中最基本的一項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)該屬于免費(fèi)。費(fèi)用方面的問題還包括不合理的不退款條件。在當(dāng)前的留學(xué)市場(chǎng)中，盡管有很多甚至大多數(shù)中介都承諾不成功則退款，但實(shí)際上他們的協(xié)議當(dāng)中卻有很多不退款的規(guī)定，消費(fèi)者要注意其不退款規(guī)定的合理性。
這里需要專門提到的是上述非法服務(wù)并不是僅僅發(fā)生在非法中介機(jī)構(gòu)身上。合法的留學(xué)中介也會(huì)有一些不合法的或者說是違規(guī)操作的行為。具體來說，合法中介的違規(guī)操作除了曾多次提到過的轉(zhuǎn)包承包以外，同樣可以包括上面提到的不規(guī)范合同、霸王條款、亂收費(fèi)用等。
