中新網(wǎng)9月29日電 今日出版的《中國經(jīng)濟時報》發(fā)表評論文章稱，近年來，中國消費市場上各種促銷活動愈演愈烈，打折、返券、返現(xiàn)、抽獎、限時搶購等等不一而足，幾乎到了“無店不打折，無店不促銷”的境地，更有的甚至常年打折，讓消費者搞不清楚商品或服務(wù)的真正價值所在。
有關(guān)專家指出，這些促銷行為可能誘導(dǎo)消費者的不理性消費，違反了明碼標(biāo)價的規(guī)定，破壞了誠實信用的市場原則，擾亂正常的市場秩序，有的甚至涉嫌價格欺詐，損害消費者的合法權(quán)益，成為妨礙構(gòu)建和諧消費環(huán)境的消極因素。
中國消費者協(xié)會等單位日前的“消費者眼中的促銷”網(wǎng)上問卷調(diào)查活動顯示，46.9%的消費者容易受到商家促銷活動的影響，他們有的會在促銷時買得更多，有的甚至只在促銷活動期間購買，這正是商家每每推出各種促銷活動總是門庭若市的原因。
調(diào)查結(jié)果顯示：68.4%的消費者回答“商品的價格在促銷前已被商家提高”。此外，超過半數(shù)的消費者最擔(dān)心“促銷商品已過保質(zhì)期”，他們擔(dān)心商家在促銷活動中銷售劣質(zhì)商品。一些商家常年對多數(shù)商品打折促銷時，調(diào)查結(jié)果顯示：消費者認同“這是商家炒作自己的手段”的比例最高，為74.1%。此外，約半數(shù)消費者認同“市場競爭激烈，商家不得不為之”的說法。約有45.8%的消費者認為“商家的做法涉嫌價格欺詐，嚴重擾亂市場秩序”。近些年來，全國各地消協(xié)組織也不斷接到消費者投訴“假打折”，反映不少商家存在“借打折之名，行欺詐之實”的情況，這類商家主要是在促銷活動時先虛構(gòu)促銷前的價格，再通過相對低的折扣吸引消費者。
對于大家深惡痛絕的假促銷，半數(shù)以上消費者明確主張向假促銷開刀，這說明，大部分消費者并不認同商家目前的促銷方式。據(jù)了解，德國等國家對商家打折促銷活動有嚴格規(guī)定，不能隨便打折。通常，商家一年只能打折兩次，且每次都有時間限制，打折商品的原價還必須是過去幾個月的平均銷售價格。當(dāng)問及消費者如何看待國外這種定期限時打折規(guī)定時，調(diào)查結(jié)果顯示：78.6%消費者回答“值得借鑒”。可見，絕大多數(shù)消費者希望國內(nèi)借鑒這一規(guī)定，以規(guī)范目前各種各樣較為混亂的促銷手法。
調(diào)查還顯示，多數(shù)消費者喜歡商家搞實打?qū)嵉拇蛘鄞黉N，反對搞一些不明不白的促銷活動，明確主張有關(guān)部門對促銷活動予以監(jiān)管。由此可見，對于我們尚不完善的商業(yè)規(guī)則下，首先要做的是，政府部門要加大監(jiān)管力度，打擊促銷活動中的價格欺詐和誤導(dǎo)消費的行為。建議早日借鑒國外的經(jīng)驗，制定嚴格的促銷行為管理規(guī)定，嚴令禁止誤導(dǎo)和欺詐消費者的促銷行為。有關(guān)部門要加強對促銷活動中虛假宣傳的監(jiān)控，及時將商家不法行為告知廣大消費者，避免更多的消費者上當(dāng)受騙，這一點中消協(xié)已經(jīng)做出了表率。需要有關(guān)行業(yè)組織做的是，要積極倡導(dǎo)行業(yè)自律，督促商家落實明碼標(biāo)價的規(guī)定，要規(guī)范自身經(jīng)營行為，為廣大消費者創(chuàng)造誠實信用的購物環(huán)境。
對于目前的消費環(huán)境，消費者應(yīng)聽聽中消協(xié)的建議：理智參與商家的促銷活動，不要一味追求低價，要考慮促銷商品是否符合自己需要，避免受到促銷誤導(dǎo)沖動購物，做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為。同時還要警惕虛構(gòu)原價假打折，避免價格欺詐。貨比三家永遠是一個有效的武器，面對不同商家的促銷價格，消費者必要時貨比三家，對商家低價促銷的自我宣傳保持高度警惕，避免落入商家精心設(shè)置的價格陷阱。
對于非常流行的抵御返券式打折，消費者必須明白高返券只是商家玩的數(shù)字游戲，尤其是返券中設(shè)立附加的限制規(guī)則，往往使消費者陷入循環(huán)購物怪圈，并未得到真正的實惠。消費者實在忍不住打折的誘惑時，記得一定要索取票證，并要求清楚地標(biāo)明購買時間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、等級、規(guī)格、型號、價格等重要信息。發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價、虛假宣傳等問題，及時收集相關(guān)證據(jù)向當(dāng)?shù)毓ど�、質(zhì)檢、價格部門反映，或者向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。(喬國棟）
