中新網(wǎng)9月9日電 依托被業(yè)界認(rèn)為近三年最大一次降幅的價格跳水和國內(nèi)率先實施的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩大"法寶",被稱為"平板銷售王"的蘇寧電器上周在全國啟動了第六屆彩電節(jié),在70多個城市引發(fā)了平板大戰(zhàn),迅速掀起了平板銷售的熱潮。首戰(zhàn)盤點,蘇寧的國產(chǎn)和合資彩電品牌都實現(xiàn)了至少翻番的增長,彩電的銷售份額甚至占據(jù)了蘇寧整體銷售額的半壁江山,這讓國內(nèi)外的彩電巨頭再次領(lǐng)教了蘇寧強大的品牌號召力,本周蘇寧服務(wù)聯(lián)盟面臨火線擴軍,簽約招商銀行實行月供政策為蘇寧提供了吸引消費者的第三把利劍,而火爆的銷售態(tài)勢也促使蘇寧向各大廠家火線追加10億平板定單,來確保長達一個月的彩電節(jié)的促銷力度。
價格做主 平板急速放量
根據(jù)8月底在上海召開的2005中國平板電視發(fā)展論壇進行的民意調(diào)查顯示,制約平板主流普及的最主要瓶頸就是價格。高高在上的價格使平板始終沒有脫下貴族的外衣,而過于頻繁的跳水又使消費者更多的時候處于持幣觀望的狀態(tài)。
蘇寧在本次論壇上向主流彩電廠商進行了大單采購,再次強行下拉平板進行價格跳水,且降價區(qū)間已經(jīng)逼近了論壇上國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副所長陸刃波所預(yù)言的主流32寸液晶萬元左右、主流國產(chǎn)42寸等離子8000元左右的平板"早熟"價格標(biāo)準(zhǔn),并被與會專家認(rèn)為將是近三年降幅最大的一次跳水。以蘇寧提供的成交價格顯示,海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、廈華等均價在10000元以上的國產(chǎn)42寸等離子電視紛紛滑落到9000元左右,降幅超過10%,占據(jù)了等離子銷售總量的90%以上,而和平板論壇觀點相同,合資品牌的降價幅度更大,普遍在10~25%之間:如松下42寸主流等離子電視均價由上周的21300元跌到了18000元,降幅達到15%;而日立42寸主流等離子電視均價也從上周的19300元一舉下跌了2000元……
已經(jīng)基本抵達消費者心理承受線的價格和未來降幅變小的趨勢,迅速打消了眾多消費者持幣待購的心理,加上九月是傳統(tǒng)的彩電銷售旺季,所以雖然華東地區(qū)受到了臺風(fēng)的一些影響,但蘇寧平板巨大的吞吐量還是成為了一種"現(xiàn)象":據(jù)蘇寧的ERP系統(tǒng)顯示,9月3日、4日周末兩天蘇寧全國200多家連鎖店的平板電視銷量史無前例地突破了萬臺大關(guān)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實行 強勢引導(dǎo)消費
作為平板普及的另一大瓶頸,混亂缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的平板售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也使眾多消費者必須在購買平板電視時仔細(xì)掂量面臨的服務(wù)"風(fēng)險"。
免費送貨、免費設(shè)計、免費安裝、免費調(diào)試、免費保養(yǎng)、整機保修三年……面對今年市場平板電視大行其道,售后服務(wù)全面滯后的局面,蘇寧第六屆彩電節(jié)服務(wù)升級活動無疑占據(jù)了市場的絕對主動。
據(jù)悉,蘇寧提出的平板電視售后服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容就是明確平板電視整機和主要零部件"三包"期限,倡導(dǎo)"平板無憂"的鉆石和金牌級服務(wù),鉆石級服務(wù)為整機保修三年,金牌級服務(wù)為整機保修兩年。
據(jù)了解,首期加入蘇寧鉆石服務(wù)和金牌服務(wù)聯(lián)盟彩電品牌立即得到市場的熱烈響應(yīng),很多消費者已經(jīng)將能否得到"平板無憂服務(wù)卡"作為了購買產(chǎn)品的依據(jù)。據(jù)悉,加入了蘇寧鉆石服務(wù)聯(lián)盟的海信、TCL就是在蘇寧銷售最好的兩個品牌,并且拉大了與沒有參加"平板無憂服務(wù)聯(lián)盟"的第二品牌陣營的差距。
彩電聯(lián)盟擴軍 引爆平板"二戰(zhàn)"
"金九銀十",九月的彩電市場對渠道和廠家來說都有著戰(zhàn)略意義。為期一月的蘇寧彩電節(jié)首輪戰(zhàn)罷,奪得先機的彩電品牌勢必投入更多資源鞏固這難得的優(yōu)勢,而出了緩手的品牌也將以最快的速度調(diào)整市場策略,在"平板銷售王"--蘇寧的銷售渠道中殺出一道血路。
蘇寧已向首輪激戰(zhàn)表現(xiàn)良好的海信、TCL等品牌追加了10億平板電視定單,增加貨源儲備。已經(jīng)嘗到甜頭的海信、TCL積極投身蘇寧的彩電降價聯(lián)盟,彩電營銷高層頻頻造訪蘇寧,在追加的貨源中有40%為這些品牌為鞏固自身市場優(yōu)勢地位而給出的特價機型,并提供了充足的贈品資源。譬如TCL就借蘇寧彩電節(jié)啟動了"聯(lián)手贏天下,銀狐增亮彩"推廣月活動,拿出了包括3款蘇寧獨家經(jīng)銷CRT機型和5款主流平板機型推向市場,其中兩款的平板機型降幅都才超過了15%,這種降幅在國產(chǎn)品牌中已屬罕見。
同時據(jù)了解,上周末,盡管長虹、康佳、創(chuàng)維等彩電巨頭價格直降十分厲害,但因為服務(wù)相關(guān)內(nèi)容,特別是消費者購買之時指定要鉆石或者金牌服務(wù)卡,這些昔日彩電大王便遭受了"服務(wù)"連累,于是本周紛紛要求加入蘇寧服務(wù)聯(lián)盟,并指定要求加入蘇寧鉆石服務(wù)聯(lián)盟,提出整機三年免費保修的鉆石級服務(wù)承諾。另據(jù)了解,三星、LG、索尼、松下等世界級的彩電巨頭也正與蘇寧總部溝通,要求加入服務(wù)聯(lián)盟,蘇寧"平板服務(wù)無憂聯(lián)盟"將增添數(shù)路生力軍。
另據(jù)悉,和論壇預(yù)計的渠道走勢相吻合,蘇寧在2、3級市場的店面也出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長,且呈兩極分化的趨勢,傳統(tǒng)的CRT特價彩電繼續(xù)放量增長,而對一些動輒數(shù)萬元在一級城市都經(jīng)常遭受"冷遇"的大屏幕天價平板電視感興趣的人也大有人在。而部分店面對高端產(chǎn)品銷售估計不足,出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象,目前蘇寧的物流體系已經(jīng)在全速運轉(zhuǎn),為這些地區(qū)快速補貨,確保周末的"糧草"供應(yīng)。
信貸消費鑄就蘇寧平板普及的第三把利劍
8月25日,蘇寧電器和招商銀行對外宣布,繼北京、成都之后,蘇寧招行聯(lián)袂推出的"零首付"家電消費信貸業(yè)務(wù)9月開始迅速向全國范圍推廣。首期試點城市12個,北京、上海、天津、重慶、南京、廣州、武漢、成都、杭州、深圳、青島、蘇州等核心都市均包括在內(nèi)。
作為大件電器的代表,彩電立刻成為了消費者采用這項服務(wù)的熱門品類。加入本項業(yè)務(wù)后,消費者在當(dāng)?shù)靥K寧任一店面購買彩電,只要消費滿1500元就可享受招商銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)。成交價格與直接付款購物相同,無需支付首期款,選擇6期以內(nèi)償付模式無需額外支付利息,且無需任何手續(xù)費。以北京為例,只要擁有招商銀行信用卡,在蘇寧購買一款9000元左右的等離子電視,如果選擇6期付,則只須每月償付1500元即可提前享受高端的視聽效果。
有專家認(rèn)為,蘇寧推出這項業(yè)務(wù)對于持卡消費者而言,既能享受一種非常便捷的支付方式,提前擁有心儀的平板電視,合理平衡個人財務(wù),又不用支付利息,勢必將大幅度平抑平板電視的價格瓶頸,實現(xiàn)平板的大面積普及。
由此,蘇寧彩電節(jié)本周將實現(xiàn)價格服務(wù)的全面升級,周末的彩電市場必將好戲連臺。